Brak folderu In-Place Archive w programie Outlook będącym częścią pakietu Office 2016

Question

Dzień dobry, korzystam z outlooka będącego częścią pakietu office 2016 niestety program poczty nie pokazuje folderu In-Place Archive z mailami w archiwum. Folder ten widać normalnie w przeglądarkowej wersji outlooka jak i programie outlook new. Jak mogę przywrócić wyświetlanie go w klasycznej wersji programu Outlook?

Answer 1

No to źle zrobiłaś.

Konta Exchange nie mają takiej funkcji synchronizacji i po prostu wprowadziłaś mnie w błąd tracąc nas wspólny czas.

Możesz wywołać Outlooka z parametrem resetu widoku folderów: /resetfolders oraz jeśli to się nie powiedzie to /resetsharedfolders https://support.microsoft.com/en-us/office/command-line-switches-for-microsoft-office-products-079164cd-4ef5-4178-b235-441737deb3a6#Category=Outlook Wykonasz to wprowadzając te dodatkowe opcje do ścieżki np w skrócie wywołania aplikacji.

Jak nie to zgłoś się do swojego administratora aby dał ci uprawnienia do tego folderu.

Pozdrawiam.

Answer 2

Ikony były na początku schowane lecz z uwagi na zaproponowane rozwiązanie odkryłam je w ustawieniach aplikacji. Jest to poczta Exchange. W trybie awaryjnym opcje "Foldery IMAP" oraz "Aktualizuj listę folderów" są ukryte. W trybie normalnym obie są na szaro.

Answer 3

Skoro jest ikonka IMAP, to znaczy ze takie masz konto (nie Exchange, bo w tedy się chowa) a jakoś zapomniałaś o tym wspomnieć zaraz na początku.

Ale się wyjaśniło.

A ikonka obok "Aktualizuj..." jest aktywna? Stanij w folderach tego konta i kliknij ją.

Jak też się nie da to spróbuj uruchomić Outlooka w trybie awaryjnym i przędź czy ikonka się odblokuje

Wykonasz to przytrzymując klawisz Ctrl na starcie aplikacji.

Pozdrawiam.

Answer 4

Opcja "Foldery IMAP" Jest całkowicie szara i niedostępna na koncie użytkownika.

Postaram się dokładniej opisać problem.

Skrzynka archiwum, którą chcemy przywrócić była widoczna u użytkownika w aplikacji Outlook Desktop do czasu aktualizacji programu Outlook Desktop na przełomie miesięcy sierpień/wrzesień. Po tej operacji zniknęła. Na pierwszym zrzucie ekranu widzimy foldery które ma użytkownik w wersji przeglądarkowej programu Outlook. Widzimy tam "Foldery" - będące folderami głównej skrzynki użytkownika oraz skrzynkę "In-Place Archive - …", którą potrzebujemy dodać także w Outlook Desktop.

Natomiast w aplikacji Outlook desktop użytkownik widzi poniższe zakładki:

Zweryfikowaliśmy, czy skrzynka nie została przez przypadek przeniesiona i ukryta w którymś folderze lecz nie znaleźliśmy jej.

Answer 5

Folder archiwum jest oddzielony od konta. Jeśli widać go w przeglądarce to znaczy że to ona (administrator) wykonał migrację wiec masz do tego dostęp a sam nie masz do tego dostępu z programu (bo danych już nie ma na koncie).

Możesz to sprawdzić przez sprawdzenie subskrypcji folderów w połączeniach online czyli IMAP i Exchange:

Mam nadzieje ze ten obrazek pomoże ci odnaleźć właściwą drogę.

Jak nie będzie widać folderu to skontaktuj się z aminem twojej poczty aby ci dane archiwalne inaczej udostępnił - co może nie być po jego myśli rzecz jasna.

Po wykonaniu tej czynności zamknij post zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości.

Pozdrawiam.