Dziwny przydzielony adres e-mail w Outlook (MS 365)

Question

Mam kilka problemów z używaniem Outlooka, zacznę od pierwszego (opisanego w temacie).
Na swoje konto w MS 365 loguję się za pomocą adresu w domenie GMAIL. Jednak gdy otwieram tam pocztę, w "Informacji o koncie" pojawia się (zamiast adresu w domenie gmail) jakiś dziwny długi adres:

Z oczywistych względów nie mam dostępu do swojej poczty. Nie mogę też znaleźć miejsca w którym mógłbym tym nowy, przypisany adres e-mail zmienić.

W zakładce "Informacja o koncie" widnieje adres poprawny, tj. ******@gmail.com

Próbowałem rozwiązania spod adresu: pomoc

ale zatrzymuję się na punkcie 2, gdyż przerzuca mnie do aplikacji zewnętrznej Outlook.

EDIT:

Usunąłem jeszcze raz aplikację zewnątrzną i ponownie próbowałem użyć opisanego powyżej (pod linkiem) rozwiązania. Przeszedłem przez proces konfiguracji kont (mam służbowe w MS 365 i prywatne, o którym napisałem na początku).

Całość przebiegła bezproblemowo, ale nie ma to żadnego wpływu na Outlooka w MS 365 - tam nadal wyświetla się ten długi adres i nie przychodzi poczta spod adresu w domenie gmail.com

W aplikacji zewnętrznej konfiguracja poczty jest poprawna i mogę korzystać z obu kont. Ale tak było już przed tymi próbami, a interesuje mnie dostęp poprzez stronę intenetową.

Answer 1

Nie doszedłem do tego jak uporać się z adresem serwerowym wyświetlanym zamiast aliasu jaki sobie określiliśmy na nasza skrzynkę. Jak ci pokazałem mam podobnie.

Zgłoś to do suportu - może odpowiedzą: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/kontakt-z-pomocą-techniczną-i-przekazywanie-opinii-w-nowym-programie-outlook-dla-systemu-windows-4a4bcc80-c71e-4e44-97c1-d0e62452ef4a  No chyba ze właśnie z tym oknem miałeś problem :) Generalnie opinia, to sprawka dla suportu.

Co do kalendarza to jak połączyłeś konta to korzystasz z jednego kalendarza, bo Gmail ma konto na IMAPie a ten nie wspiera kalendarza wcale. Gmail stworzył je jako odrębny mechanizm.

Pozdrawiam.

Answer 2

Jeszcze raz dziękuję za próbę pomocy. Po dzisiejszych akcjach sprawa wyglada następująco.

Na komputerze domowym (Windows 11), po wczorajszej jeszcze jednej reinstalacji, Outlook w nowej odsłonie automagicznie naprawił się w kwestii samoczynnie otwierajacej się zakładki "Pomoc techniczna". Taki cud na święto dyni. ;-)

Działa w nowej wersji i mogę obsługiwać tam oba konta pocztowe: jedno służbowe w domenie MS 365, drugie prywatne w domenie Gmail.

===

Na jednym laptopie (Windows 11) oba konta obsługuje bez problemów Outlook w starej wersji (clasic). Próba przełączenia na wersję nową kończy się tak jak poprzednio, komunikatem:

Na innym laptopie (Windows 10) robiłem to po raz pierwszy (wcześniej używałem tam klienta TB). I w efekcie jest tak samo jak na poprzednim laptopie: działa w wersji clasic, próba przełaczenia na nową wersję kończy się fiaskiem.

Inny komputer stacjonarny (Windows 10, wczoraj z niego pisałem) ma ten sam problem co te dwa laptopy.

Wniosek: nie wiadomo, dlaczego tak się dzieje, bo jak się okazuje, kwestia nie dotyczy systemu Windows. Pewnie samej aplikacji w nowej wersji?

Być może trzeba poczekać na jakąś jej aktualizację...?

Na marginesie - mi ta wersja (jak nazwałeś - webopodobna) bardziej odpowiada niż 'clasic', o ile jeszcze wszędzie będzie można uruchomić dwa konta :-)

===

W kwestii Kalendarza - ogólnie jakoś sobie radzę z synchronizacją, choć jest po drodze parę zagadek. No i nie wiedzieć czemu kalendarz w MS Teams zachowuje się dziwnie - pokazuje zaplanowane spotkania w MS Teams oraz wybrane zdarzenia z obu kalendarzy (Outlook + Gmail). Kllucza wyboru rozgryźć nie mogę, ale jakoś się już z tym pogodziłem) ;-)

===

W zasadzie można by zamknąć wątek, gdyby nie jeden problem - jak zrobić, by w webowej wersji Outlooka zamiast tego długiego adresu w domenie outlook pojawił się adres w domenie Gmail (i była odczytywana poczta)? Może są na to jakieś sposoby?

Konto w MS jest połączone z adresem w Gmail, w profilu wyświetla się jako podstawowe. Ale na stronie pojawia się ten śmieszny długi adres...

Na razie nie udało mi się tego naprawić na moich komputerach. Ale co gorsza, nie mogę też tego zrobić na komputerze ojca, który ma prawie 90 lat i byłoby wygodniej, gdyby tam działało. W tej chwili korzysta z aplikacji "Poczta", ale pojawia się tam informacja o zakończeniu jej działania (w tym roku). Pewnie trzeba będzie przyzwyczaić go do tej aplikacji zewnętrznej...

Answer 3

P.S. Nowa odsłona Outlooka jest lepsza od starej, przede wszystkim w synchronizacji ustawień (m.in. stopki, podpisy). Stara wersja tego nie robi, stąd moje próby.

...

Do tej pory uzywałem Thunderbirda i tam nie ma żadnego problemu z obsługą obu kont, ale ostatnio ten klient poczty zaczął się psuć i wieszać, a i mam pewne kłopoty z synchronizacją, tym razem kalendarza (w Outlook i Gmail).

No uwierz mi że Nowa lepszą nie jest. Pełno jest postów związanych problemami z nową wizją MS. AL jest darmowa wiec dziwne ze wiele osób mających licencję Office jeszcze się decyduje na ten twór webowo podobny. Co to profili to naspałem dziś krótki artykuł: http://vbatools.pl/tworzenie-nowego-profilu-outlooka/ bo już mi się znudziło za każdym razem wklejać te same zdjęcia czy tłumaczyć problemy z kontami outlook.com

Co do kont Gmail to należy na stronie tego producenta odblokować możliwość komunikacji z innymi klientami, jak się to już zrobi to po pewnym czasie znowu się ta opcja zablokuje.

Tak to kiedyś wyglądało: (zobacz czy się coś nie zmieniło).

p.s. Kalendarz Gmaila nie jest częścią serwera IMAP więc będziesz miał tylko podgląd jeśli podłączysz go osobno. (dotyczy Outlooka klasyka)

Wczoraj zrobiłem reinstalację aplikacji, ale ta twardo trzyma ten problem - otwieram kolejną wiadomośc i a pare sekund otwiera się z prawej strony zakładka pomocy technicznej.

Jak ten komunikat /okno jest z nowego Outlooka i chcesz aby tak zostało to zresetuj profil ponownie.

Zawsze to lepsze niż stawianie systemu na nowo.

Pozdrawiam.

Answer 4

Dziękuję za odpowiedź i podpowiedź. Profil utworzyłem (nota bene z zasugerowaną nazą ;-)) jednak w efekcie uzyskałem kolejny profil (z dwoma kontami), ale w aplikacji zewnętrznej. :-)

Nadal nie mogę natomiast wejść do swojej poczty w domenie GMAIL poprzez Outlook na stronie MS 365. Tam, gdy próbuję uruchomić Outlook, wyświetla się nadal ten długi adres w domenie Outlook i brak poczty z GMAIL.

Nie kruszyłbym o to kopii, gdyby nie inny problem (pisałem, że jest ich więcej)

Otóż w zupełności wystarczyłby mi dostęp do obu kont w aplikacji zewnętrznej, ale tej mogę tylko uzyć w wersji starej.

Gdy próbuję przełączyć na wersję nową

problem pojawia się przy próbie zalogowania się na moje konto służbowe:

Obsługa informatyczna nie wie, co tutaj miałaby zrobić :-)

Ale to nie jest najdziwniejsze.

Otóż na swoim komputerze domowym program Outlook hula w wersji nowej aż miło! :-)

Jedyna różnica to to, że na domowym mam W11, a na służbowym desktopie - W10.

Myślałem, że może w tym jest problem, ale....

Ale, gdy próbowałem to zrobić na innym komputerze, tym razem latopie, z systemem W11, to też mam ten sam problem. Mogę używać aplikacji zewnetrznej Outlooka tylko w starej wersji.

Ot, zagadka lasu :-)

P.S. Nowa odsłona Outlooka jest lepsza od starej, przede wszystkim w synchronizacji ustawień (m.in. stopki, podpisy). Stara wersja tego nie robi, stąd moje próby.

Do tej pory uzywałem Thunderbirda i tam nie ma żadnego problemu z obsługą obu kont, ale ostatnio ten klient poczty zaczął się psuć i wieszać, a i mam pewne kłopoty z synchronizacją, tym razem kalendarza (w Outlook i Gmail).

I tu kolejne ALE.

Bowiem w zamian pojawił się inny problem - gdy wcześniej napisałem na tym nowym Outlooku do Pomocy technicznej (zakładka w Outlook) i uzyskałem odpowiedź (nota bene nie dającą rozwiązania) to od tej pory mam z tym kłopot, bo przy każdym otwieraniu aplikacji Outlook otwiera się ta zakładka pomocy technicznej i nie mogę skutecznie tego wyłączyć. Wczoraj zrobiłem reinstalację aplikacji, ale ta twardo trzyma ten problem - otwieram kolejną wiadomośc i a pare sekund otwiera się z prawej strony zakładka pomocy technicznej. Zamykam ją, za parę sekund otwiera się ponownie samoczynnie...

Dzisiaj/jutro będę ponownie z tym tematem się mierzył. Być może jest jakaś opcja pełnego usunięcia aplikacji? Tylko proszę, bez reinstalacji systemu ;-)

Może jakiś punkt przywracania?

Answer 5

Wiem że jest to denerwujące ale nie przejmuj się tak bardzo. Zwykle adresy maja takie wew. nazwy, Aplikacja po prostu twojego adresu nie zastosowała aliasu podczas podłączania konta. Inni widza twój adres jak go posiadasz. np pawel@ a nie ..B2CF@

Zwykle tak się dzieje jak dodajesz następnie konto w Outlooku, w tedy tworzy się plik bazy danych OST który nosi nawę takiego dziwnego adresu, a potem już go nie zmienia. Jest to niedoróbka MS. Jak wiele jeszcze nie popracowałeś na aplikacji to możesz tworzyć nowy profil, dodać konto Outlooka jako pierwsze (będzie w tedy domyślne) a potem resztę kont. W tedy plik danych stworzy się jak twój alias konta np: pawel@

Ja już do tego zdążyłem się przyzwyczaić.

Po zapoznaniu się z pow informacją zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości.

Pozdrawiam.