Mam problem z zalogowaniem się na swoje konto microsoft

Question

Mam problem z zalogowaniem się na swoje konto microsoft

Anonimowe

Kiedy próbuje się zalogować na swoje główne konto microsoft dostaje komunikat o treści "Nie odnaleziono konta z taką nazwą użytkownika. Wprowadź inną nazwę użytkownika lub uzyskaj nowe konto Microsoft" jednak kiedy próbuje sie zarejestrować przy pomocy tego samego adresu email dostaje komunikat, że ten adres email jest juz używany jako nazwa konta microsoft.

Wypełniałam formularz z tej strony: https://www.microsoft.com/pl-pl/concern/AccountReinstatement?SilentAuth=1&wa=wsignin1.0 jednak to nie pomogło.

Używałam pomocnika logowania, który nie wykazał żadnych problemów.

Dzwoniłam równiez na infolinie, szukałam rozwiązania na forach, jednak niestety nic nie pomogło.

Proszę o pomoc abym była w stanie chociażby zrozumieć, co się wydarzyło.

Pozdrawiam,

Kasia

***moved from Microsoft 365 i Office / OneDrive / Dla domu / Windows***

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Droga Kasiu Kubišiu

Witamy w witrynie Microsoft Community.

Rozumiem, że masz problemy z zalogowaniem się na swoje konto.

Dziękuję za podanie szczegółowego opisu problemu ze zrzutami ekranu, na podstawie Twojego opisu myślę, że problem jest najprawdopodobniej spowodowany anulowaniem gmaila jako metody logowania.

Przejdź do poniższego adresu URL strony zarządzania aliasami konta i zapoznaj się z poniższymi ustawieniami, aby zresetować Gmaila jako metodę logowania.

Dodawanie lub usuwanie aliasu e-mail w usłudze Outlook.com - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jeśli nie znasz innych nazw użytkowników, możesz wyszukać inne nazwy użytkowników w Gmailu, korzystając z poniższego linku.

Wyszukaj nazwę użytkownika swojego konta Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Mam nadzieję, że moje wyjaśnienie pomoże i nie krępuj się odpowiedzieć, jeśli nastąpi jakiś postęp w tej sprawie.

Dziękujemy za poświęcony czas i zrozumienie.

Szczerze

Hardyjoe.J|Specjalista ds. pomocy technicznej społeczności firmy Microsoft