Nie można załadować nowych wiadomości w programie Outlook

Question

Używamy najnowszej wersji aplikacji mobilnej Outlook, na razie inne funkcje pozostają normalne, ale nie możemy otrzymać najnowszej wiadomości e-mail, taka sytuacja występuje w określonych przypadkach, w szczególności telefon nie może automatycznie aktualizować nowych wiadomości e-mail, chyba że ręcznie otworzymy i przesuniemy palcem w dół, aby uzyskać ręczną aktualizację, ale to jest dokładnie to, co chcę powiedzieć, ta metoda jest mi faktycznie powiedziana, odkryłem, że na dole nie ma połączenia sieciowego, kiedy go używam, co jest naprawdę dziwne, wykryto wewnętrzną sieć naszej firmy, bardzo dobrze, ale jak tylko zacząłem korzystać z hot maila, wytrysnął jak skała wulkaniczna, nie wiem, czy wyraziłem się jasno, czy nie, mam pięć kont w mojej skrzynce pocztowej, dwa Gmail dwa konta prywatne, a jedno to konto 365, ten błąd bezkrytycznie zaatakował moją skrzynkę pocztową, czy ktoś ma jakieś cholerne opinie?

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą wystąpić błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Witaj Kambuya Labosl

Wygląda na to, że masz do czynienia z niepokojącym problemem polegającym na tym, że nowe wiadomości e-mail nie ładują się automatycznie w Outlooku, co zmusza Cię do ręcznego odświeżania w celu uzyskania aktualizacji. Wydaje się, że problem występuje w szczególności , gdy nowe wiadomości e-mail nie ładują się automatycznie, a czasami przy problemach z łącznością sieciową kilka czynników technicznych może przyczynić się do tego problemu.

Niektóre czynniki przyczyniające się do tego mogą być ustawienia synchronizacji, problemy z wersją aplikacji i problemy z aktualizacją. Ponieważ inne funkcje działają dobrze i ma to wpływ na wszystkie Twoje konta (Gmail, konta osobiste i Office 365), sugeruje to, że mogą istnieć głębsze ustawienia lub skomplikowane czynniki związane z aplikacją Outlook, a nawet konfiguracją sieci urządzenia.

Biorąc pod uwagę charakter problemu, zalecam skontaktowanie się z ekspertami pomocy technicznej programu Outlook dla systemu Android (Uzyskaj pomoc w programie Outlook dla systemów iOS i Android — pomoc techniczna firmy Microsoft). Zespół pomocy technicznej programu Outlook dla systemu Android ma niezbędne narzędzia i dostęp do diagnozowania problemów specyficznych dla urządzenia i rozwiązywania problemów, które mogą wykraczać poza ogólne poprawki.

Przepraszamy za przekierowanie Cię do innej społeczności, ale wierzę, że ten krok zapewni szybszą i dokładniejszą pomoc dla Twojego konkretnego scenariusza.

Dziękujemy za współpracę i zrozumienie.

Uczciwie

Bertrand | Moderator społeczności Microsoft