Wlamanie na skrzynke mailowa i problem ze zmiana hasla

Question

mam wlamanie na konto email na hotmnail i wyslana wiadomosc do mnie z zadaniem pieniedzy. Probuje zmienic haslo do skrzynki ale nie dostaje kodu SMS

Cio moge zrobic? Prosze o pomoc

Answer 1

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Patrycja Kistelska,

To moja druga kontynuacja dotycząca Twojego problemu w tym poście. Chcielibyśmy wiedzieć, czy problem, który nam zgłosiłeś, jest nadal w toku. Jeśli tak, odpowiedz na wątek, abyśmy mogli kontynuować rozwiązywanie Twojego problemu.

Dziękuję.

Answer 2

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Patrycja Kistelska,

Zauważyliśmy, że nie odpowiedział Pan/Pani na naszą ostatnią odpowiedź. Chcielibyśmy wiedzieć, czy problem, który nam zgłosiłeś, jest nadal w toku. Jeśli tak, odpowiedz na wątek, abyśmy mogli kontynuować rozwiązywanie Twojego problemu. 

Dziękuję.

Answer 3

Mam nadzieje ze te linki ci pomogą:

·        Nie mogę zalogować się na swoje konto Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

·        Pomoc przy użyciu formularza odzyskiwania konta Microsoft - Pomoc techniczna firmy Microsoft

·        Jak odzyskać konto Microsoft, które zostało zaatakowane przez hakera, lub którego zabezpieczenia zostały naruszone. - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Jeśli masz inne problemy z logowaniem się do konta Microsoft, skorzystaj z narzędzia MS: pomocy przy logowaniu.

Jak nie pomoże to Masz powieszony post w dziale Office jak skontaktować się z pracownikiem MS: Rozliczenia, Płatności, Faktury, Licencje, Konta, Kontakt osobisty - informacja w tym poście. Przeczytaj go oby nie odbić się od bota i załatw sobie sprawę.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Answer 4

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Patrycja Kistelska,

Dziękujemy za opublikowanie tutaj w Społeczności.

Naprawdę przykro mi, że przez to przechodzisz - to przerażające i denerwujące, gdy wiesz, że ktoś uzyskał dostęp do Twojej prywatnej poczty e-mail i próbuje to wykorzystać. Wygląda na to, że Twoje konto Hotmail zostało naruszone, a na dodatek nie możesz odzyskać dostępu, ponieważ nie otrzymujesz kodu SMS potrzebnego do zresetowania hasła. To niesamowicie stresująca kombinacja, ale przeprowadzę Cię przez to, co robić dalej - nie jesteś w tym sam.

Oto kroki, które możesz podjąć, aby odzyskać konto i zabezpieczyć swoje dane osobowe:

Krok 1: Rozpocznij proces odzyskiwania konta

1. Przejdź do zakładki Strona Odzyskiwanie konta Microsoft.
2. Wpisz adres e-mail konta, którego atak na konto zostało zhakowane.
3. Postępuj zgodnie z instrukcjami. Ponieważ nie otrzymujesz kodu SMS, wybierz opcję "Nie mam żadnego z nich" , gdy pojawi się monit o weryfikację.

Krok 2: Wypełnij formularz odzyskiwania

• Pojawią się pytania dotyczące Twojego konta, takie jak:
  • Poprzednie hasła, których używałeś
  • Kontakty, do których wysłałeś wiadomość e-mail
  • Utworzone przez Ciebie foldery
• Odpowiedz na jak najwięcej pytań tak dokładnie, jak to możliwe — pomoże to firmie Microsoft zweryfikować, czy jesteś prawowitym właścicielem.

Krok 3: Powiadom firmę Microsoft o naruszeniu zabezpieczeń

• Przejdź do strony konta firmy Microsoft, którego bezpieczeństwo zostało naruszone
• Postępuj zgodnie z instrukcjami, aby zgłosić swoje konto jako zhakowane i oznaczyć podejrzaną aktywność.

Krok 4: Po odzyskaniu dostępu

• Natychmiast zmień hasło.
• Skonfiguruj uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji uwierzytelniającej , a nie tylko za pomocą wiadomości SMS.
• Przejrzyj ostatnią aktywność w ustawieniach zabezpieczeń, aby sprawdzić, czy na Twoim koncie nie zostały wprowadzone jakieś zmiany lub czy dodano urządzenia.

Krok 5: Zabezpiecz się przed dalszymi zagrożeniami

• Nie reaguj na żądanie pieniędzy. Jest to powszechna taktyka mająca na celu wywarcie presji i przestraszenie cię.
• Jeśli mogło dojść do wycieku danych osobowych lub finansowych, rozważ skontaktowanie się z bankiem i zwracanie uwagi na znaki kradzieży tożsamości.
• Zgłoś incydent lokalnym organom ds. walki z cyberprzestępczością.

Rozumiem, jakie to wszystko jest niepokojące – konta e-mail są tak osobiste i często powiązane z tak wieloma dziedzinami życia. Postępujesz słusznie, działając szybko. Jeśli chcesz, mogę również pomóc Ci sporządzić raport lub powiadomić kontakty, które mogły otrzymać podejrzane wiadomości e-mail z Twojego konta.

Przejdziemy przez to, krok po kroku.

Pozdrawiam

Bo | Społeczność firmy Microsoft