Jak odzyskać hasło do Outlook gdy nie dokończyłam rejestracji?

Question

Jak odzyskać hasło do Outlook gdy nie dokończyłam rejestracji?

Answer 1

Gabrysia Dlaczego tworzy nowe wątki?

Zamias trzymać się tego skoro problem jest ten sam?

Blokuje go i raczej nie rób 4tego bo sobie nie pomagasz.

Po zapoznaniu się z treścią tego posta zamknij go zaznaczać prawidłową odpowiedź aby liczyć na moje wsparcie na tym forum w przyszłości lub kontynuuj jeśli masz jakies pytania w tej sprawie. Liczę na to że zrobisz to po uzyskaniu odpowiedzi.

Pozdrawiam.

Answer 2

Korzystałam z konta osobistego Outlook.com

Gdy miałam już robić weryfikację dwuetapową (dodać pytania pomocnicze, nr. telefonu czy mail pomocniczy) musiałam wpisać hasło, ale go nie pamiętam.

Napisałam formularz o zmianę hasła ale nie dostałam na niego odpowiedzi od ponad 24h

Konto zostało zablokowane

Answer 3

Ta odpowiedź została przetłumaczona automatycznie. W związku z tym mogą występować błędy gramatyczne lub dziwne sformułowania.

Cześć Gabrysia Wapniarz,

Dzień dobry! Dziękujemy za publikowanie postów w społeczności.

Przykro mi słyszeć, że masz problemy z dostępem do swojego konta. Rozumiem, jak ważne jest szybkie rozwiązanie tego problemu i jestem tutaj, aby pomóc. Aby lepiej Ci pomóc, czy mógłbyś wyjaśnić mi kilka szczegółów?

• Czy korzystasz z konta Microsoft w programie wymiany biznesowej/edukacyjnej , konta osobistego , takiego jak Outlook.com lub Hotmail.com, lub konta innej firmy ? Jeśli korzystasz z konta osobistego, po prostu skontaktuj się z nami, a my zaangażujemy dedykowany zespół w celu dalszej kontroli.
• Kiedy wspomnisz, że nie zakończyłeś rejestracji, czy mógłbyś sprecyzować, co próbowałeś zarejestrować? Zastosowałeś zapytanie do programu Outlook / Windows / Outlook Classic dla systemu Windows / Dla instytucji edukacyjnych, czy jesteś studentem próbującym zarejestrować licencję edukacyjną?

Jeśli korzystasz z konta Microsoft firmowego/szkolnego, czy możesz najpierw wypróbować ten link, czy możesz odzyskać swoje konto: Resetowanie hasła Microsoft Online

Jeśli nie możesz odzyskać hasła za pomocą tego linku, szczerze sugerujemy skontaktowanie się z administratorem IT firmy/szkoły w celu zresetowania hasła, ponieważ jako moderator w Microsoft Community mam ograniczone uprawnienia, a zresetowanie hasła i odzyskanie konta może wymagać specjalnych uprawnień, które są dostępne TYLKO dla administratora globalnego. Administrator może to zrobić, postępując zgodnie z instrukcjami Zarządzanie metodami uwierzytelniania dla uwierzytelniania wieloskładnikowego firmy Microsoft - Microsoft Entra ID | Usługa Microsoft Learn. (Jeśli nie masz pewności, kto jest Twoim administratorem, możesz się do tego odnieść Jak znaleźć administratora platformy Microsoft 365? - Pomoc techniczna firmy Microsoft).

Jeśli jesteś administratorem i jest to jedyne konto administratora globalnego, zalecamy skontaktowanie się z zespołem ds. ochrony danych, ponieważ należymy do zespołu ds. społeczności i nie jesteśmy upoważnieni do resetowania żadnych kont użytkowników/administratorów. Zespół ds. ochrony danych jest jedynym zespołem pomocy technicznej, który weryfikuje i resetuje konto.

Numer telefonu pomocy technicznej dla swojego kraju można znaleźć tutaj: Numery telefonów działu obsługi klienta - Pomoc techniczna firmy Microsoft

Oto kilka wskazówek i przykład podpowiedzi, które pomogą Ci skuteczniej poruszać się po IVR:

W niektórych krajach jest to automatyczna rozmowa, taka jak: Po pierwsze, gdy zadzwonisz na infolinię, zostaniesz zapytany w następujący sposób:

Możesz również spróbować następującej rozmowy:

1. Wybierz numer telefonu.
2. IVR: "Witamy w pomocy technicznej firmy Microsoft. Dzwonisz do domu czy w interesach?"
   • Ona: "Biznes"
3. IVR: "Jak mogę Ci dzisiaj pomóc?"
   • Ty: "Wsparcie dla ochrony danych"
4. IVR: "Czy ma Pan/Pani już numer sprawy?"
   • Ty: "Nie"
5. IVR: "Czy masz identyfikator dostępu?"
   • Ty: "Nie"
6. IVR: "Proszę wstrzymać się, aż przekażę połączenie do odpowiedniego zespołu".

Dziękujemy za cenny czas i zrozumienie. 

Szczerze

Szczęściarz Shi | Moderator społeczności.