Problem z otwarciem dokumentów doc, xls

Question

Witam.

Mam problem z office na kilku stacjach.

Stacje to XP HOME, office 2003, 2007 i 2010 na każdym jest problem.

Systemy i office aktualizowane na bieżąco.

Mam stacje na których userzy byli adminami. Po zmianie im uprawnień na usera z ograniczeniami tylko  na kilku stacjach mam problem z otwieraniem dokumentów office.  Przy próbie otwarcia dowolnego dokumentu doc lub xls wyskakuje komunikat :Program Exel/Word nie uzyskał dostępu do dokumentu ... Dokument może być w trybie tylko do odczytu lub zaszyfrowany.  I zaraz potem drugi komunikat - Brak dostepu do pliku ... > Plik może byc uszkodzony, zlokalozowany na serwerze który nie odpowiada lub jest tylko do odczytu.

Pliki znajdują się między innymi w katalogu Moje Dokumenty danego usera i ma on nad nim pełną kontrolę (różne wersje plików i różne wersje aplikacji 2003 ->2007 i odwrotnie). Nawet tworząc nowy plik np.doc w moich dokumentach i zaraz potem próbując go otworzyć mam ten sam komunikat (zgodność wersji). Komputery wydają się żyć własnym życiem raz odczyt plików działa po restarcie a raz nie, albo po chwili przestaje działać. Zwykle jednak zostaje na niedziałaniu.

Co ciekawe kiedy zainstaluję Open Office uruchomię go (nawet nie wczytując żadnych plików) i zamknę to już można otwierać pliki które wcześniej nie mogły być otwarte. Kiedy instalacja OO nie pomaga znowu robię usera adminem żeby mógł pracować ale nie mogę tego tak zostawić.

Drugi przypadek jest podobny nie wyskakuje mi okienko Zapisz jako w Wordzie (zapisz też nie działa - nic się nie dzieje) Po instalacji OO i uruchomieniu programu głównego i od razu zamknięciu okienko Zapisz jako w wordzie już się pojawia.

Reinstalacja Office nic nie daje. Założenie nowego profilu nic nie daje.

Czy ktoś może spotkał sie z tym problemem i zna rozwiązanie?

Pozdrawiam

Grzegorz

Answer 1

Wygląda na jakąś solidną zmianę ustawień. Może uprawnień, może też rejestru. Być może przez jakąś aplikację, trudno mi zgadywać.

Ciekawi mnie ta zmiana zachowania po przydzieleniu użytkownika do grupy użytkowników z ograniczeniami. Tak jakby kilka konkretnych katalogów w profilu użytkownika było "zamkniętych" przez coś. Może coś w AppData.

Najłatwiej będzie zrobić backup danych i postawić system od nowa. Nie dojdziemy, co dokładnie i czym zostało zmienione.

Answer 2

Witam.

Dziękuje za odpowiedź.

W tym konkretnym przypadku przeinstalowywałem całego office nie kasowałem pozostałości po nim, opcja wykryj i napraw nic nie daje wykonuje się i już. Nie ma żadnych  User był adminem i mógł otwierać dokumenty po zdjęciu uprawnień nie mógł, po nadaniu uprawnień admina dalej nie może pomaga uruchomienie Open Office (tylko uruchomić i zamknąć) po tym jest ok. W zakładce Zabezpieczenia folderu Moje dokumenty mam tylko grupę SYSTEM userów admina i tego który się loguje - oboje takie same prawa. Tak wyglądało to na problem z uprawnieniami ale teraz co ma do tego openOffice? Problem ciągle występuje. Jakieś pomysły?

Pozdrawiam

Grzegorz Goljanek

Answer 3

Przeinstalowywałeś Office-a. A czy usuwałeś pozostałości po nim?

http://support.microsoft.com/kb/290301/pl

To może być jedna sprawa.

Czy naprawa Office-a coś pomagała, czy też niekoniecznie?

Sprawdź jeszcze może uprawnienia do katalogów domowych, ale pod kątem uprawnień grup.