Błąd Office Small Business 2007 - nie można uruchomić żadnej z aplikacji pakietu

Question

Witam,

mój problem jest następujący: w momencie, kiedy chcę otworzyć jakąkolwiek z aplikacji Office small Business 2007, pojawia się okienko instalatora Windows i próbuje się zainstalować coś takiego jakMicrosoft Office Professional Hybrid 2007 . Nie pojawia się informacja o zakończonej instalacji tylko otwiera się wybrana aplikacja np. Word i pojawia się komunikat:"Aplikacja Microsoft Office Word nie została zainstalowana dla bieżącego użytkownika. Uruchom instalację, aby zainstalować aplikację." Gdy zaakceptuję komunikat (innej opcji niż "OK" nie ma) uruchamiana aplikacja wyłącza się.

Jestem jedynym użytkownikiem komputera, nie jest możliwe, aby aplikacja była zainstalowana na innym koncie użytkownika, bo takiego nie ma i nigdy nie było, poza tym pracowałem do tej pory na Office Small Business 2007 od lipca 2010, kiedy to zainstalowałem właśnie to nowe oprogramowanie i żadnego problemu do teraz nie było.

Próbowałem uruchomić ponowną instalację z nośnika, jednak nie przyniosło to rezultatu. Zawsze pod koniec instalacji, pojawia się błąd i instalacja nie może zostać zakończona. Próbowałem również usunąć Office z komputera, poprzez "Dodaj/Usuń Programy" oraz poprzez opcję "Usuń" deinstalatora na płycie z nośnikiem, brak oczekiwanego efektu.

Pakiet Office zakupiłem razem z komputerem, na komputerze zainstalowany był starter Office 2010. Używam programu antywirusowego: ESET Smart Security 4.

Proszę o niezwłoczną odpowiedź,

Pozdrawiam,

MariuszN

Answer 1

Prawdopodobnie nie zostały usunięte wszystkie komponenty Pakietu Office 2010.

Proponuję:

1. Odinstalować program antywirusowy tymczasowo.
2. Sprawdzić czy problem występuje. Jeśli tak, to wykonać kolejne kroki.
3. Użyć deinstalatora pakietu Office 2007 i Office 2010.
4. Zainstalować Office 2007.