Komunikat o błędzie z informacją, że klucz produktu jest nieprawidłowy

Question

W programie pakietu Office jest wyświetlany komunikat z informacją, że muszę wprowadzić klucz produktu. Kiedy to zrobię, pojawia się komunikat o błędzie informujący, że klucz produktu jest nieprawidłowy. Liczby i litery kodu są na pewno podane poprawnie. Co mam zrobić?

Answer 1

To pytanie często się pojawia.Przyczyny występowania tego problemu są zazwyczaj następujące:

·        Jeśli próbujesz zainstalować pakiet Office nowo zakupiony w sklepie detalicznym w wersji pudełkowej, przejdź do Panelu sterowania, kliknij pozycjęProgramy, kliknij pozycję Programy i funkcje i sprawdź, czy na komputerze jest już zainstalowana inna wersja pakietu Office. Niektóre preinstalowane wersje próbne pakietu Office 2007 mogą zakłócać proces sprawdzania poprawności klucza produktu. Jeśli się okaże, że na komputerze jest zainstalowana inna kopia pakietu Office, odinstaluj tę kopię, a następnie ponownie spróbuj zainstalować nową wersję pakietu Office.

·        Jeśli wprowadzasz 25-cyfrowy klucz produktu znaleziony na naklejce na spodzie komputera przenośnego lub na tylnej części obudowy komputera stacjonarnego, używasz nieodpowiedniego klucza. Ten klucz jest kluczem produktu systemu operacyjnego Windows, a nie pakietu Office. Właściwy klucz pakietu Office znajduje się w jednym z następujących miejsc:

·        Jeśli Twoja wersja pakietu Office została zakupiona w sklepie detalicznym, klucz znajduje się w pudełku pakietu Office 2007.

·        Jeśli pakiet Office został zakupiony w trybie online za pośrednictwem witryny sieci Web, klucz może się znajdować w wiadomości e-mail wysłanej z danej witryny.

·        Klucz może się też znajdować na naklejce umieszczonej na zewnętrznej stronie opakowania dysku CD lub DVD.

Aby uzyskać więcej informacji związanych z nieprawidłowym kluczem produktu, zobacz następujący artykuł z bazy wiedzy Microsoft Knowledge Base:http://support.microsoft.com/kb/836178

Answer 2

Klucz jaki jest przyklejony na spodzie obudowy laptopa dotyczy systemu operacyjnego. Nie spotkałem się aby naklejka z Office była umieszczana w ten sposób.

OEM posiada kartę z numerem lub mail z numerem. Skoro kupiłeś Notebooka z Officem to ubiegaj się o ten numer od sprzedawcy.

Answer 3

witam,

mam zainstalowanego Office w wersji OEM, gdzie mogę znaleźć klucz subskrybcji, ponieważ po rekonfiguracji systemu nie mam dostępu do pełnych funkcji Worda i musze wpisać klucz. Ten klucz na spodzie laptopa nie jest prawidłowy, więc gdzie go znajdę ? prosze o pomoc

Answer 4

• na komputerze była zainstalowana wersja testowa/próbna pakietu office 2010. Odinstalowałem ją, nie pomogło. 
• klucz wpisany został z pudełka wersji box office 2007 small business, jest poprawny, potwierdzili to pracownicy na infolinii microsoftu.
• pakiet office został zakupiony w sklepie detalicznym, był już kiedyś pomyślnie instalowany na innym systemie za pomocą tego samego klucza.

Co mam teraz zrobić ?