microsoft word 2010 wersja demo - brak pauz międzywyrazowych w tekście

Question

Zakupiłem laptop z oprogramowaniem Microsoft Word, wersja demo 2010. Kiedy przenoszę pliki tekstowe do innego komputera, lub wysyłam je mailowo - wyrazy w tekście sklejają się - brak pauz. Błąd taki wychodzi około 5 razy na stronie. Sprawa jest kłopotliwa, ponieważ od kilku miesięcy wysyłałem korespondencję oficjalną w plikach Word (teksty do publikacji, po poprawkach redakcyjnych), co zdecydowanie obniża wartość moich tekstów i niweczy pracę, którą w nie wkładam! Czy jest to błąd oprogramowania? Jak rozumiem wersja demo jest wersją pełnowartościową i nie chciałbym z tego powodu być zmuszonym do zakupu pełnej wersji oprogramowania, którego na razie nie potrzebuję.

Czy ten problem wiąże się z błędem oprogramowania, a jeżeli tak - w jaki sposób mogę zgłosić reklamację?

Answer 1

Witaj sidarthaa

Problem, który opisałeś pojawiał się w Office 2007. W wersji 2010 nie występuje. Najprawdopodobniej w procesie publikacji twoich tekstów gdzieś po drodze są one otwierane na Office 2007. Ten kto otwiera je na Office 2007 ma wersję, która nie ma zainstalowanych najnowszych aktualizacji co powoduje znikanie spacji, nie jest więc to twoja wina.

Poproś osobę która używa Office 2007 aby go uaktualniła. Wyjaśnij również, co rozumiesz pod pojęciem zgłoszenia reklamacji, nie posiadasz bowiem płatnej wersji produktu a jedynie wersję testową.

Temat ten jest opisany szerzej na blogu technetu w języku angielskim:

http://blogs.technet.com/b/gray\_knowlton/

Pozdrawiam

---

Jeśli moja odpowiedź jest rozwiązaniem, którego szukałeś, pamiętaj proszę aby kliknąć poniższy przycisk „Oznacz”.

Answer 2

Musisz zrozumieć, że firma Microsoft nie ma wpływu na to jak użytkownicy korzystają z jej produktów i czy je aktualizują. Właśnie po to wydawane są aktualizacje dla produktów, aby takie rzeczy się nie zdarzały , indywidualnym wyborem każdego użytkownika jest czy z nich korzysta.

Aktualizacje te są tworzone bo firma Microsoft dba aby jej klienci cieszyli się produktami wysokiej jakości, jeżeli zgłaszany jest problem jest on naprawiany. Uwierz mi również, że żaden napisany program nie jest wolny od błędów, ale właśnie to, że firma Microsoft tworzy aktualizacje i naprawia błędy świadczy o solidnej marce, znane mi jest bowiem sporo firm, które pozostawiają użytkowników samym sobie.

Jak więc napisałem wcześniej problem ten jest znany i wyszła na to stosowna łatka, którą osoba posiadająca Office 2007 może pobrać, wtedy problem zniknie i twoje teksty będą interpretowane poprawnie.

Dodatkowo nie jest to wina programu, który jest na twoim komputerze tylko pakietu Office tamtej osoby, wgranie startera ponownie na twoim komputerze nie zmieni sytuacji.

Answer 3

Mam wersję startową Worda 2010, jeżeli firma Microsoft decyduje się na dołaczanie programu w wersji bezpłatnej - nie zwalnia to jej z odpowiedzialności za produkt. Program ten zupełnie dobrze mógł opłacić sprzedawca komputera, żeby zachęcić klientów - nie wnikam w to. Produkt jest firmowany przez solidną markę - spodziewałem się, że nie będzie stwarzał problemów.

Wysyłam teksty zapisane w tym programie mailem - i przy otwarciu ich w innym komputerze mają inną postać, niż w zapisie (jak pisałem: brak pauz międzywyrazowych mniej - więcej 5 razy na stronie tekstu). Nie mam wpływu na to, jakie wersje posiadają osoby, z którymi współpracuję.

Przez reklamację rozumiem wgranie startera ponownie, żeby tego typu wpadki się nie zdarzały. Nie domagam się na razie zadośćuczynienia za "straty moralne";), choć moje teksty były odbierane jako napisane "na kolanie" bez odpowiedniego sprawdzenia ich - a to obniża moje notowania na rynku. Tylko jedna osoba zwróciła mi tekst z tego powodu do poprawki, z uwagą bym nie przysyłał nie dopracowanych tekstów. Dzięki temu odkryłem problem, o którym piszę.