naruszenie zasad współużytkowania spowodowane przez sposób działania aplikacji antywirusowej

Question

Przy próbie zapisu pliku (Excel 2010, Windows 7) wyskakuje od czasu do czasu komunikat:

"Nie można zapisać zmian w [nazwa_arkusza.xlsx0] ze względu na naruszenie zasad współużytkowania. Spróbuj zapisać w innym pliku."

Dalej czytam:

 "Podczas zapisywania pliku może wystąpić naruszenie zasad współużytkowania spowodowane przez sposób działania aplikacji antywirusowej z pakietem Microsoft Office".

Program antywirusowy - Trend Micro WFB.

zrzut ekranu

Answer 1

Witam,

Możliwe, że program antywirusowy doinstalował do pakietu Office dodatek, który uniemożliwia zapisanie plików.

Proponuję abyś w pierwszej kolejności wyłączy dodatki doinstalowane do MS Excel. Instrukcję jak to wykonać znajdziesz w tym artykule:

http://office.microsoft.com/pl-pl/powerpoint-help/waczanie-lub-wyaczanie-dodatkow-w-programach-pakietu-office-HA010034127.aspx#BM11

Instrukcja opisuje działanie na MS Excel 2007 ale dla MS Excel 2010 kroki są takie same.

Dodatkowo czasami zdąża się, że aby wyłączyć dodatek należy uruchomić aplikację jako administrator. Najprościej to wykonać przytrzymując lewy Shift na klawiaturze i kliknąć prawym przyciskiem myszy na skrót aplikacji. W menu kontekstowym pokaże się opcja Uruchom jako Administrator.

Dodatkowo możesz poszukać w ustawieniach programu antywirusowego opcji sprawdzania pakietu Office, należy je testowo wyłączyć.

============================

Jeśli moja odpowiedź jest rozwiązaniem, którego szukałeś, pamiętaj proszę aby kliknąć poniższy przycisk „Oznacz”.

Answer 2

Dziękuję za odpowiedź.

Przeglądając dodatki wpadłem na niepożądany dodatek drukarki DYMO Label. Dodaje się on automatycznie przy instalacji drukarki, nie pytając nikogo o zdanie. Pamiętam, że w poprzednich wersjach Office'a po jakimś czasie bardzo spowalniał otwieranie dokumentów Worda i Excela.

Być może to jest właściwy trop. Wyłączam i sprawdzę. Jeśli błąd nie pojawi się w trakcie najbliższego miesiąca, dam znać :)

pozdrawiam