OneNote - problem z logowaniem

Question

Nieaktywne okno logowania darmowej wersji programu OneNote 2013 na komputer stacjonarny z systemem Windows 7 (64bit) - nie mogę zalogować się na własne konto (mail na hotmailu - online wszystko działa), ani na inne konto (koleżanka korzysta aktywnie z OneNote i innych usług). Okno logowania pojawia się, jednak nie usuwa się "Wpisz adres e-mail", usuwam ten tekst "ręcznie". Wpisując maila klikanie "Dalej" nie przynosi żadnych rezultatów, nawet po restarcie systemu.

Answer 1

Witaj Paunydż,

Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.

Sprawdź czy problem zostanie rozwiązany, gdy uruchomisz komputer w trybie czystego rozruchu:

http://support.microsoft.com/kb/929135/pl

Dodatkowo, otwórz Panel sterowania (widok wg: Małe ikony), następnie kliknij Opcje internetowe. W zakładce Zaawansowane, kliknij Przywróć ustawienia zaawansowane oraz Resetuj.

Przetestuj także, jak będzie wyglądała sytuacja na nowo utworzonym koncie użytkownika w systemie. 

Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.

Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

Pozdrawiam,

Krzysztof

Answer 2

Sytuacja bez zmian. 

Po czystym rozruchu okno ciągle nieaktywne, dla nowego użytkownika okno logowania nie wyświetla się - jest biały prostokąt.

Answer 3

Dziękuję za odpowiedź.

Spróbuj wykonać dodatkowo:

Odinstaluj tymczasowo oprogramowanie antywirusowe (upewnij się wcześniej, że dysponujesz plikami instalacyjnymi i kluczem produktu aby później móc je przywrócić).

Sprawdź, czy problem będzie występował gdy uruchomisz system w trybie awaryjnym:

http://windows.microsoft.com/pl-pl/windows/start-computer-safe-mode#start-computer-safe-mode=windows-7

Naciśnij Start, Wszystkie programy, Akcesoria, a następnie kliknij prawym przyciskiem myszy na Wiersz polecenia i wybierz Uruchom jako administrator.

W czarnym oknie wiersza poleceń wpisz kolejno komendy zatwierdzając każdą z nich klawiszem enter:

regsvr32 /u jscript.dll

regsvr32 /u vbscript.dll

regsvr32 jscript.dll

regsvr32 vbscript.dll

Po restarcie systemu, uruchom OneNote klikając na jego ikonę prawym przyciskiem myszy i wybierz Uruchom jako administrator. Przetestuj czy problem nadal występuje.

Pozdrawiam,

Krzysztof

Answer 4

dzień dobry, mam podobnie wykonałem rozruch i nic ... dalej się nie mogę zalogować pojawia się wpisz adres @ wpisuję chcę dać dalej i tak jakby przycisk dalej nie działał, podobnie mam z aplikacją - programem onedrive i z skypem pojawia się tylko biały  prostokąt, proszę o wskazówki

pozdrawiam

Answer 5

dzień dobry, mam podobnie wykonałem rozruch i nic ... dalej się nie mogę zalogować pojawia się wpisz adres @ wpisuję chcę dać dalej i tak jakby przycisk dalej nie działał, podobnie mam z aplikacją - programem onedrive i z skypem pojawia się tylko biały  prostokąt, proszę o wskazówki

pozdrawiam 

ps dołączam skan pulpitu gdzie się zatrzymuje proces logowani. wykonałem też wszystkie powyższe punkty o których był mowa.

"W czarnym oknie wiersza poleceń wpisz kolejno komendy zatwierdzając każdą z nich klawiszem enter:

regsvr32 /u jscript.dll

regsvr32 /u vbscript.dll

regsvr32 jscript.dll

regsvr32 vbscript.dll" system sam się nie restartował zrobiłem to ja nie wiem czy  dobrze? proszę o wsparcie bo to trochę irytujące