office 2003 błędy na nowej instalacji na nowym komputerze

Question

Dzień dobry

Mam taki problem.

Jestem już po dwóch formatach i dalej problem się powtarza.

Chodzi o to, że zainstalowałem w nowym komputerze Windows XP i Office2003(skopiowałem pliki pst ze starego komputera i skonfigurowałem poczte na nowym pc)

Po max kilku godzinach użytkowania wszystko zaczyna się psuć i na np. excelu, wordzie i outlooku wywala mi błędy "Wystąpił problem z aplikacją Microsoft Office ....  i zostanie ona zamknięta"

Sprawdzałem w zdarzeniach i pojawiaja mi się błędy gdiplus.dll albo "Aplikacja zawieszająca Outlook.exe wersja 11.0.5510.0 , moduł zawieszenia hungapp, wersja 0.0.0.0, adres zawieszenia 0x00000000 "

albo

"Nie mozna znalezc opisu dla identyfikatora zdarzenia 1000 w zrodle microsoft office 11 ..."

Nie mam już pojęcia co z tym zrobić.

Może to mieć coś wspólnego z tym, że tak stary system i office nie jest w pełni kompatybilny z nowym komputerem??

Pozdrawiam serdecznie

M

Answer 1

Witam ponownie,

Jeszcze przyszło mi namyśl kilka pomysłów. Można jeszcze sprawdzić, czy nie są doinstalowane lub włączone jakieś dodatki w Word i innych programach z pakietu Office 2003.

Dodatki można sprawdzić w menu Narzędzia, szablony i dodatki. Jeśli dodatków nie będzie to okno będzie puste tak jak tutaj:

http://cattools.pl/wp-content/uploads/2009/11/word2003_makro_Trados_5.png

Dodatkowo uruchomiłbym system w trybie czystego rozruchu. Może jakiś program albo usługa powodują konflikt.

Uruchomienie systemu w trybie czystego rozruchu

1)      Należy najpierw wyłączyć wszystkie programy

2)      Nacisnąć START, Uruchom i wpisać msconfig i zatwierdzić przyciskiem ok

3)      Otworzy się narzędzie konfiguracji systemu

4)      Na zakładce Ogólne trzeba wybrać „Uruchamianie selektywne”

5)      Następnie trzeba przejść do zakładki Usługi

6)      Proszę na samym dole zaznaczyć Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft

7)      Następnie z prawej strony proszę wybrać Wyłącz wszystkie

8)      Proszę przejść do zakładki Uruchamianie i wybrać Wyłącz wszystkie

9)      Proszę wybrać Zastosuj i OK i ponownie uruchomić system.

Gdy komputer uruchomi się w trybie czystym należy sprawdzić działanie programów z pakietu Office 2003. Jeśli będą działały prawidłowo to będzie oznaczało, że jakaś usługa albo program powodują konflikt.

Poniżej kroki do powrotu do uruchamiania normalnego Windows XP:

1)      START, Uruchom i wpisujemy  msconfig i zatwierdzając przyciskiem ok

2)      Otworzy się narzędzie konfiguracji systemu

3)      Proszę na zakładce Ogólne wybrać „Uruchamianie normalne”

4)      Proszę przejść do zakładki Usługi

5)      Proszę na samym dole odznaczyć Ukryj wszystkie usługi firmy Microsoft

6)      Następnie z prawej strony proszę wybrać Włącz wszystkie

7)      Proszę przejść do zakładki Uruchamianie i wybrać Włącz wszystkie

8)      Proszę wybrać Zastosuj i OK i ponownie uruchomić system.

ps. Żadna drukarka nigdy nie była instalowana/dodawana na tym komputerze po formacie?

Answer 2

To nic nie da. 

Naprawdę, jestem już po dwóch formatach i za każdym razem mam to samo, więc napraw nic nie pomoże :/

Co ciekawe, na poprzednim starym kompie wszystko chodziło elegancko. Po zakupie nowego i przenosinach wszystko zaczęło się psuć...

Answer 3

Plik pst, może mieć wpływ, ale raczej tylko na program Outlook. Czy problem też występuje jeśli masz uruchomiony tylko np. program Word?

Spróbuj naprawić jeszcze pakiet:

1. Start, Panel Sterowania, Dodaj lub usuń programy, kliknij na Pakiet Office 2003, wybierz przycisk Zmień
2. wybierz Zainstaluj ponownie lub napraw
3. wybierz Wykryj i napraw błędy w instalacji produktu Office

Dodatkowo utwórz nowe konto użytkownika Windows z prawami administratora i tam sprawdź działanie pakietu Office.

http://support.microsoft.com/kb/279783/pl

Answer 4

Nie mam nic podpiętego pod komputer.

W safe nie za bardzo mam czas testować, bo błąd może pojawić się po chwili albo po kilku godzinach.

Hmm a może plik PST będzie miał wpływ na złe działanie office'a?

W sumie używałem scanpst dla pewności i też to nic nie dało.

Przykładowy błąd:

http://img177.imagevenue.com/img.php?image=54221_11_122_503lo.JPG

http://img240.imagevenue.com/img.php?image=54275_1_122_560lo.JPG

na wordzie i excelu tym razem, ale potrafi też wywalić outlooka.

Skąd to się może brać... po dwóch formatach to samo...

p.s.

Dziękuję za błyskawiczną odpowiedź :)

Answer 5

Witam na forum,

Czy do komputera jest przypięta jakaś drukarka np. HP? Jeśli masz możliwość to spróbuj zmienić drukarkę domyślną na inną. Dodatkowo odłącz wszystkie dodatkowe urządzenia od komputera, drukarka, pendrive itd.

Dodatkowo napisz, czy programy np. word albo excel działają dobrze w trybie awaryjnym?

Start, Uruchom, wpisz winword /safe i wciśnij ok, dla Excel: excel /safe i wciśnij ok, dla Outlook: outlook /safe i wciśnij ok.

Ps. Według mnie sam komputer nie powinien mieć wpływu na zainstalowany Windows XP + Office 2003.