problem xlsm z makr, błąd Run-time error '13'

Question

Witam, proszę o pomoc ponieważ mam problem z otwarciem kalkulatora xlsm z makrem, dotychczas wszystkie tego typu pliki otwierały się bez problemu. Ostatnia wersja którą posiadam nie jestem w stanie otworzyć i z niej korzystać.

Otóż mam problem z otwarciem pliku /kalkulatora / z makrem, z innymi tego typu plikami nie mam najmniejszych trudności. Bank wprowadził nową wersję kalkulatora podesłał na maila/ ewentualnie jest do pobrania ze strony banku/ . Otwieram, zwalniam makra wprowadzam dane i po kliknięciu przelicz "oblicz ofertę maksymalną"... pojawia się błąd  / zrzut poniżej/ run-time error 13

W pierwszej kolejności pomyślałam że to wina pliku, dzwoniłam do Banku - tam jednak twierdza że wszystko działa i problem musi być po stronie mojego komputera. Dla sprawdzenia office w ramach subskrypcji zainstalowałam na innym komputerze, pobrałam plik i tam otwiera i działa bez zarzutu... :(

Kontaktowałam się z działem technicznym support Microsoft - proponowano aby office odinstalować i na nowo zainstalować... NIE POMOGŁO...

Od kilku dni wykonuje różne czynności i nic nie pomaga:

• zainstalowałam na nowo office/ aktualizowałam
• wyłączałam czasowo program antywirusowy dla sprawdzenia blokad - bo plik jest połączony z internetem
• plik otwierałam poprzez"administratora"
• dodałam nowego użytkownika/ zmieniłam typ na administratora i ponownie próbowałam plik otworzyć.
• sprawdzałam office 365 - mam aktualną wersję

Posiadam wersję windows 8.1.

Office 365

jak klikam Help na oknie z błędem -otwiera się stronę http://msdn.microsoft.com/en-us/library/dd831853%28v=vs.120%29.aspx

Answer 1

Kasiu, w dalszym ciągu możemy porozmawiać na ten temat.

Do tego służy to forum.

Niemniej jednak plik pobrany z podanego linku otworzyłem i sprawdziłem. U mnie ustawiony jak na twoich obrazkach działa bez zastrzeżeń.

Co mi przychodzi do głowy to może kwestia ustawień regionalnych. Sprawdź czy masz w Panelu sterowania region polska oraz czy przecinki (nie kropki) są elementem rozróżniającym liczby dziesiętne.

Druga sprawa to czy masz wersje Office 32 bit (czy jednak x64).

Jeśli pow sugestie nie pozostawiają wątpliwości to możesz też uruchomić naprawianie office, aby mieć pewność że nic sie tam nie popsuło

oraz wykonać pewną czynność naprawcza (spowodowaną aktualizacjami Office w ostatnich dniach listopada: Błąd kontrolek ActiveX

Answer 2

Udostępnij ten dokument, a będę mógł go sprawdzić.

Answer 3

Witam,

dziękuje za zainteresowanie moim problemem. Jednak nie możliwe, że przyczyna tkwi w przeliczaniu pustych komórek. Po pierwsze pisałam że kalkulator otwiera się na innym komputerze Windows 7, Office 365/ten sam/ wypełniam wszystkie pola, przeliczam i działa..

 w odróżnieniu od mojego analizowanego Windows 8.1. PO drugie, za Państwa sugestią jeszcze raz pobrałam kalkulator ze strony banku, włączyłam makr, wypełniłam, przeliczyłam i nadal błąd

Nie do końca rozumie "dane wpisane w twoim makrze są odpowiedniego typu" jak mam sprawdzić?

Problem nie został rozwiązany. Proszę o kontynuację wsparcia w wyeliminowaniu przyczyny.

Dziękuję

Answer 4

Tak jest. W tym przypadku zdecydowanie błędem jest brak wartości.

Mechanizm realizuje działania arytmetyczne na pustych polach. Wpisz wartości uzupełniając interfejs aby następnie uruchomić ich przeliczenie.

Answer 5

Witaj KatarzynaBałaga,

Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.

Komunikat błędu wskazuje na problem z typem przeliczanych danych. Najczęstszą przyczyną tego błędu jest przeliczanie pustych komórek lub próba wykonywania operacji na danych typu, który nie umożliwia wykonania specyficznej operacji (np. operacja matematyczna na łańcuchu znaków).

Więcej informacji na ten temat:

http://msdn.microsoft.com/en-us/library/aa264979(v=vs.60).aspx

Upewnij się, że dane wpisane w twoim makrze są odpowiedniego typu i wypełnione są wszystkie wymagane pola. Spróbuj pobrać plik ponownie ze strony banku i przetestuj na takim "czystym" pliku.

Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.

Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

Pozdrawiam,

Krzysztof