Błąd programu Word: Wystąpiły problemy z przesłaniem polecenia do programu.

Anonimowe
2014-07-11T09:15:10+00:00

Jest już podobny wpis, ale nie rozwiązuje problemu i dotyczy Worda 2007. Mój problem natomiast dotyczy wersji Word'a z pakietu Office 365 w wersji 64-bitowej.

Tuż po otwarciu dokumentu Word otrzymuję komunikat:

Wystąpiły problemy z przesłaniem polecenia do programu.

Wszelkie naprawy nie działają.

Microsoft 365 i pakiet Office | Word | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedź zaakceptowana przez autora pytania

Anonimowe
2015-01-27T09:22:19+00:00

Udało się problem rozwiązać poprzez usunięcie tych oto dwóch kluczy z rejestru systemu:

HKEY_CLASSES_ROOT\Word.Document.12\shell\Open\ddeexec

HKEY_CLASSES_ROOT\Word.DocumentMacroEnabled.12\shell\Open\ddeexec

Czy ta odpowiedź była pomocna?

Inne osoby (6) uznały tę odpowiedź za pomocną.
Komentarze: 0

Dodatkowe odpowiedzi: 9

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2014-08-09T19:10:05+00:00

    Niestety przeinstalowanie pakietu z wersji 64bitowej na 32bitową nic nie pomogło - problem pozostał bez zmian.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2014-08-09T19:08:37+00:00

    Niestety wszystkie te czynności wykonywałem, bez skutku. Dodatków żadnych nie miałem włączonych.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Oskar Shon 49,331 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2014-07-14T07:23:40+00:00

    Abstrahując od samego problemu, to instalowanie Officea w wersji x64 jest mocno niezalecane (także przez samego producenta). Przyczyną jest słaba kompatybilność z dodatkami firm trzecich, oraz wykorzystanie kontrolek systemowych. Inaczej mówiąc dodatki czy mechanizmy VBA oparte na kontrolkach lub stosowanie API nie przyniesie pozytywnego rezultatu.

    Ta informacja jest ważna, jeśli w swojej pracy chcemy zautomatyzować pewne czynności, które bez trudu mogą być realizowane an x86 (32bit). Co więcej: System x64 działa bardzo dobrze z Office x86.

    Wszelkie sterowniki do skanerów, aparatów, bluetootha, dodatki wszelkiej maści na wersji x64 nie musza chodzić. Wersja ta jest na tą chwilę przeznaczona jedynie na przeliczanie wielkiej ilości danych (czyt na serwerze).

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2014-07-14T07:07:24+00:00

    Witaj DanielLehun,

    Dziękujemy za skorzystanie z forum Microsoft Community.

    Zapoznaj się z tym wątkiem jeżeli to nie ten, który już widziałeś:

    http://answers.microsoft.com/pl-pl/office/forum/office_2007-word/wyst%c4%85pi%c5%82y-problemy-z-przes%c5%82aniem/1f01cb5b-44ae-402d-b1e5-7017c06f7763

    Spróbuj wykonać naprawę online:

    1. Naciśnij na klawiaturze win+x i wybierz Programy i funkcje.
    2. Na liście zainstalowanych programów, zaznacz pakiet Office i naciśnij przycisk Zmień u góry okna.
    3. Gdy wyświetli się kreator, wybierz Naprawę i dalej postępuj zgodnie z poleceniami kreatora w celu ukończenia naprawy.

    Oprócz tego, wyłącz dodatki w Wordzie:

    1. Kliknij Plik > Opcje > Dodatki.

    Na dole obok napisu Zarządzaj wybierz przycisk Przejdź.

    3. Odznacz wszystkie dodatki które są włączone i potwierdź przyciskiem OK.

    4 Uruchom ponownie program.

    Sprawdź także jak wygląda sytuacja na nowym koncie użytkownika w systemie.

    Daj znać czy podane kroki pomogły rozwiązać problem.

    Jeśli zaproponowane przeze mnie rozwiązanie pomogło rozwiązać problem, proszę oznacz odpowiedź jako właściwą.

    Jeżeli masz więcej pytań, zadaj je na forum Microsoft Community, z chęcią na nie odpowiemy.

    Pozdrawiam,

    Krzysztof

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0