Brak 1 TB przestrzeni na OneDrive

Question

Testując usługę Office 365 wg informacji na stronie powinnam uzyskać 1 TB dodatkowej przestrzeni dyskowej w chmurze usługi OneDrive, jednakże jej nie otrzymałam. Jak ją uzyskać?

Answer 1

Szanowna Pani!

  Z racji iż Pani kwestia nie wydaje się tak oczywista, prosiłbym o wysłanie zgłoszenia pomocy technicznej. Loguje się Pani na www.portal.office.com , wybiera opcję Administrator i z lewej strony na dole w pasku menu proszę wybrać Pomoc Techniczna i Żądanie Usługi. W ten sposób skontaktuje się z Panią inżynier, który będzie mógł w szybszy i dogłębny sposób sprawdzić, co się dokładnie dzieje.

Serdecznie pozdrawiam!

Answer 2

witam,

nie widzę opcji zalogowania jako administrator. po zalogowaniu się na swoje konto microsoft i wejściu w usługę onedrive w ustawieniach widzę jedynie: opcje, uaktualnij i  opinia. gdy wchodzę w uaktualnij pojawia mi się taki ekran:


pozdrawiam,

karolina kotecka

Answer 3

Witam Pani Karolino,

proszę zalogować się na portal jako Administrator - następnie One Drive - Ustawienia (koło zębate) - Ustawienia witryny - Administracja zespołem witryn - Metryki magazynowania.

Jeżeli subskrypcja działa prawidłowo, to w prawym górym rogu powinna Pani zobaczyć 1024.00 BG wolnego miejsca, jeśli zaś brakuje tej informacji, to proszę o informację.

Dodatkowo proszę o sprawdzenie czy użytkownik ma przypisane wszystkie dostępne licencje w ramach subskrypcji - Administrator - Użytkownicy - Aktywni użytkownicy.