Sprawdzenie na jakie konta zostały przypisane licencje Office 2013 H&B

Question

Witam,

po rozmowie z konsultantem i braku możliwości pomocy zmuszony jestem zadać pytanie tutaj (tak mi zresztą zalecono na infolinii).

Przepraszam za zera w słowie "k0nt", ale niestety wasz system z niewyjaśnionych powodów blokuje mi tak proste słowo zakrywając go w całości gwiazdkami co czyni moje pytanie mało zrozumiałe.

Otóż, mam 6 pudełek z licencjami Office 2013 dla Użytkowników Domowych i Małych Firm, a w nich 6 kluczy do tych programów.

Problem polega na tym, że nie wiem/nie pamiętam do jakich k0nt zostały one przypisane ponieważ nie zostały one fizycznie długopisem opisane, a potrzebuję to ustalić aby wiedzieć czyja to licencja (jesteśmy firmą typu IT Outsourcing) lub ewentualnie, że jest to wolny klucz i można go przekazać nowemu pracownikowi.

Licencji i k0nt Microsoft powiązanych z nimi mamy obecnie ponad 200. Niestety nawet jeśli logowałbym się na każde z osobna to niestety klucz jaki znajdę na koncie jest zupełnie inny niż ten z pudełka i w żadnym zakresie się nie pokrywa więc nie da się w ten sposób dopasować. Z komputerów także ich nie wyciągnę ponieważ prawdopodobnie również będzie inny niż ten z pudełka dodatkowo ktoś wpadł na "genialny pomysł" i od tej wersji nie da się go podejrzeć z poziomu komputera, można wyciągnąć raptem ostatnią sekcję, która niestety bywa i tak, że powtarza się z innym kluczem.

Sprawdzanie klucza z pudełka na stronie office.com/setup także nie pomoże ponieważ nawet jeśli klucz okaże się, że jest przypisany do konta to system podpowie tylko pierwsze 2 znaki nazwy konta i domenę co przy schemacie tworzenia k0nta zgodnie z nazwami komputerów gdzie np. 3 pierwsze znaki są takie same (nazwa komputera/firmy) i 3-cyfrowy numer porządkowy, a po tym stała domena firmowa na nic się nie zda, bo wszystkie 200 k0nt będzie wyglądało tak samo.

Co gorsza ten sposób wymaga najpierw zalogowania na konto (mimo, że tylko chcę ją sprawdzić) i w przypadku wolnej licencji niechybnie przypisze ją od razu do tego konta na zawsze czego później nie da się zmienić.

Jak zatem dopasować klucze z pudełek do k0nt Microsoftu aby wiedzieć, których użytkowników są to licencje i do jakich k0nt Microsoft zostały przypisane?

Bądź ewentualnie jakie klucze aktywacyjne możliwe do poglądu po zalogowaniu na konto Microsoft odpowiadają tym z pudełka?

Infolinia niestety nie była mi w stanie pomóc poza sposobami wymienionymi powyżej (które się nie sprawdzają), więc na razie jestem w sytuacji, w której firma Microsoft każe klientowi, który kupuje bardzo duże ilości licencji i oprogramowania od niej spadać na drzewo i zostawia bez pomocy za legalnie zakupione oprogramowanie.

Pozdrawiam

Paweł Grochowicz

Answer 1

Niestety wszelkie programy typu Finder do wyciągania kluczy nie działają z Office 2013 wzwyż.

Answer 2

Paweł no to ja też nie rozumiem w czym producent ma problem.

Aplikacją Windows Key Finder można wyciągnąć dane Windowsów i Officea.

Niestety 2016 oraz niektóre 2013 są kluczami z kosmosu - sprawdź jak to wygląda u ciebie (może mam starą wersje).

Niemniej jednak przypisanie do konta to tylko BOK, ponieważ od usługi 365 masz dostęp do panelu administracyjnego licencji.

Answer 3

Skoro Klucz nie odpowiada supportowi w Polsce, BOK producenta odpasał lub odpowiedział ci, że nie może ci pomóc, to znaczy że bywalcy Forum tym bardziej nie podda ci odpowiedzi pozytywną w tej sytuacji.

Próbowałem ci podpowiedzieć co powinieneś przygotować (np. przedstawienie dokumentów zakupu), aby rozmowę taką zrealizować posiadając pewne atuty w garści. Niestety sprawa wydaje się dla ciebie beznadziejna i nie jest to wina osób które mogły by ci pomóc.

Answer 4

Proszę wczytać się jeszcze raz w moje zgłoszenie.

Infolinia nie była w stanie pomóc dlatego zalecili ostatnie rozwiązanie jakim jest zgłoszenie tego tutaj.

Answer 5

Kupując licencje w danym kraju zawierasz umowę na suport (w tym że). Stąd te same wersje posiadają różne ceny produktów (choć posiadają pakiet językowy z danej grupy, ale klucz aktywacji z innej rodziny).

Jeśli kupowałeś swoje licencje w Polsce, to nic nie stoi na przeszkodzę abyś telefonicznie uzgodnił przywiązanie ich do konta:  Skontaktuj się w tej sprawie z Działem Obsługi Klienta Microsoft pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

http://support.microsoft.com/contactus/