Podwójna liczba kopii podczas drukowania z Office 365

Question

Od kilku dni podczas drukowania kilku kopii dokumentów z Office 365 drukarka HP Laserjet 2240  drukuje podwójną liczbę kopii (np. zamiast 2 drukuje 4). Przy pojedynczym wydruku nie ma tego problemu. Dzieje się tak na wszystkich komputerach, na których mam Office365. W innych aplikacjach jest w porządku. Problem nie jest po stronie drukarki, bo na innej dzieje się to samo. Czy ktoś może pomóc?

Answer 1

WItam Panie Adamie.

Dziękujemy za kontakt z naszym forum. Proponuję odinstalować i ponownie zainstalować pakiet Office 365. Na tej stronieznajdzie Pan instrukcje wyjaśniające, jak to zrobić.

W razie jakichkolwiek pytań proszę o ponowny kontakt.

Pozdrawiam serdecznie.

Answer 2

Windows nie był aktualizowany. Była jakaś aktualizacja Office w sierpniu. Mam subskrybcję Office 365 na kilku komputerach w domu i na wszystkich jest ten sam problem. Drukarka była odinstalowywana. Sterownik jest najnowszy. Tak jak pisałem problem jest również na innych drukarkach, stąd wnoszę, że problem związany jest z oprogramowaniem Office.

Answer 3

Witaj Adam Popławski,

Czy ostatnio były przeprowadzane jakieś aktualizacji Windows? Od jak dawna występuje problem?  

Czy sterowniki do drukarek są zaktualizowane? Można również spróbować odinstalować i zainstalować drukarki ponownie.

Napisz czy się udało.