Office 2013 Pro klucz przypisany do konta poprzedniego pracownika - jak przepisać?

Question

Problem polega na tym, iż poprzedni pracownik jaki aktywował produkt prawdopodobnie zrobił to na swoim prywatnym koncie Microsoft i nie ma z nim kontaktu. Teraz po reinstalacji systemu nie mam możliwości pobrania instalki i zainstalowania produktu, nie ukrywam, że również chciałbym przepisać ten klucz do konta firmowego. Infolinia rozkłada ręce, gdyż nie znam jego adresu e-mail, zaproponowali przeniesienie licencji na inne konto za około 170 zł, co uważam za nienormalny pomysł skoro posiadam kartę z kluczem oraz fakturę. Czy jest jakieś rozwiązanie sytuacji?

Mógłbym wydobyć adres e-mail z innych produktów Office instalowanych w tym samym czasie, bo podejrzewam, że również zostały aktywowane na danym koncie, tylko nie wiem w jaki sposób to zrobić.

Answer 1

Moim zdaniem posiadając oryginalną płytę/klucz i dowód zakupu mógłbyś się dogadać z MS.

Co do przypisywania ****, to złe decyzje użytkowników nie są winą producenta.

Dz IT powinien przygotować instalację i użyć konta formowego z przypisaniem klucza.

Jeśli oddaje się rejestrację w ręce szeregowego pracownika, to jak na twoim przykładzie, narażasz się na nadużycia.

Jeśli kiedyś przejdziecie na umowy abonamentowe (365) to zarządzanie użytkownikami, instalacjami i uprawnieniami dostępu do dodatkowych usług jest trywialnie proste. Wykonanie takiego systemy jest dostępne od stosunkowo nie dawna i właśnie ze względu na te udogodnienia zyskuje na popularności.

Na forum rozwiązujemy szereg kwestii, ale żadne dotyczące danych licencyjnych użytkownika.

Tym zajmuje się jedynie BOK i w jego rękach pozostają przekazane decyzje.

Answer 2

W takim razie utraciłeś licencję pozwalając ją aktywować na konto email którym nie zarządzasz (powinno być w domenie firmowej gdzie przypomnienie hasła da dostęp do konfiguracji co w następstwie da możliwość zmienić jego przypisanie).

Teraz możesz wpisać sobie jej zakup na stratę lub obciążyć byłego pracownika w postępowaniu sądowym.

Nie było domen firmowych, gdy Office był aktywowany, a pracownika już nie ma 3 lata. Dziwną sprawą jest polityka MS, bo moim zdaniem właścicielem jest ten, kto jest w posiadaniu pudełka z kluczem do produktu oraz faktury. Na dobrą sprawę można przekazać użytkownikowi klucz do instalacji, a każdy z nich zarejestruje klucz na swoim prywatnym koncie MS i staje się właścicielem?

Answer 3

W takim razie utraciłeś licencję pozwalając ją aktywować na konto email którym nie zarządzasz (powinno być w domenie firmowej gdzie przypomnienie hasła da dostęp do konfiguracji co w następstwie da możliwość zmienić jego przypisanie).

Teraz możesz wpisać sobie jej zakup na stratę lub obciążyć byłego pracownika w postępowaniu sądowym.

Answer 4

W sprawach zmian danych na kontach musisz skontaktować się z producentem bezpośrednio np z Działem Obsługi Klienta Microsoft pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

http://support.microsoft.com/contactus/

Pisałem, że kontakt na infolinii nie przyniósł rezultatu, ponieważ nie znam adresu e-mail użytkownika, który aktywował produkt.

Answer 5

W sprawach zmian danych na kontach musisz skontaktować się z producentem bezpośrednio np z Działem Obsługi Klienta Microsoft pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

http://support.microsoft.com/contactus/