nieudana instalacja office 2016

Question

Witam, probuję właśnie zainstalować office 2016 (dla malych firm) i wyskakuje mi problem: Nie mozna zainstalowac 32-bitowej wersji poniewaz na komputerze znajduje sie wersja 64-bit MsOffice. Dodam tylko, ze to nowy komputer i nowy office z nowym kluczem, poprzednio mialem tez office (2010) ale na innym komputerze (z tymze do logowania mam uzyty ten sam adres email na koncie Microsoft). Mam Win10. Co mam teraz zrobic?

Answer 1

A więc podpowiedź z deinstalacją był trafny.

Pozdrawiam.

Answer 2

Dzieki, help desk mi pomógł, nie zauważyłem, że jest tu jakiś próbny office 365 zainstalowany przez producenta, więc wystarczyło go odinstalować wraz z użyciem tego fix'a. Jest ok.

Answer 3

Skoro to 2 różne komputery to po co nam o tym wspominasz?

Każdy może mieć kilka komputerów i kilka różnych instalacji na nich przeprowadzonych.

Nowy komputer - nowa instalacja, a do konta użytkownika w bazie MS możesz mieć również przypisanych kilka wersji.

Nie powinnaś mieć z tym problemów.

Dlaczego piszesz "nieudana" jakies szczegóły?

Jeśli nie chcesz ich padać to: Skontaktuj się w tej sprawie z Działem Obsługi Klienta Microsoft pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

http://support.microsoft.com/contactus/

Answer 4

Dzięki za odpowiedz. Tylko, że stary office 2010 mam na poprzednim komputerze, a nie chce się go pozbywać. Co zatem jeśli odinstaluję stary office na starym komputerze, zainstaluję office 2016 na nowym komputerze, a wtedy na starym komputerze, ktorego office'a mam ponownie zainstalowac (nie wiem nawet czy znajdę jeszcze gdzieś klucz do starego office'a 2010, a jeżeli tak to nie bedzie problemów z jego ponowną instalacją, zakładając, ze jest to 64 bitowy office?), a już bede mial zainstalowany 32-bit na nowym komputerze?

Answer 5

Usuń stary office po przez deinstalacje lub FIXproducenta i zainstaluj nową wersje.