Problem z plikiem excel w sieci

Question

Witam,

Ostatnio mam problem z otwieraniem pliku excel, który jest przechowywany na serwerze plików z którego korzysta kilka osób. 

Przy próbie otworzenia pliku wyskakuje komunikat że jestem już w nim zalogowany a prawda jest taka że tak naprawdę z pliku korzysta inna osoba.

Przykład dla użytkownika "Anna.mazur", który próbuje otworzyć plik:

Answer 1

Nie wykluczone ze pani Ania ma plik już otworzony (zobacz w menadżerze zadań), albo klika myszą wielokrotnie, co powoduje jego otwieranie go 2x.

Może też być tak, że ostatnie zamknięcie pliku nie było poprawne i plik posiada swoją kopie roboczą (taki sam plik z tyldą), ponieważ Excel nie pracuje bezpośrednio na pliku, ale na jego kopii. Wystarczy odszukać plik z tylda i go usunąć.

Przykład:

Plik ten ma atrybut hidden, a więc należy wyłączyć filtr widoku na ukryte i systemowe pliki aby dokonać jego usunięcia.

Jeśli takie sytuacje się będą powtarzać to należy sprawdzić instalacje aplikacji lub zrewidować sposób pracy użytkownika (może nie wyłącza on Excela, ale traktuje przycisk wyłączenia komputera w sposób niewłaściwy).

Answer 2

Witaj,

Problem jest taki że w tym przykładzie to pani Ania próbuje otworzyć plik i wyskakuje jej komunikat że to ona go używa... ale jak skoro dopiero próbuje go otworzyć. Prawdopodobnie kto inny używa pliku ale dlaczego komunikat dotyczy osoby która próbuje go otworzyć?

Answer 3

Nie rozumiem jaki masz problem (to znaczy rozumiem, ale nie widzę tutaj problemów z aplikacją ale problem z komunikacją pomiędzy pracownikami). Plik jest otwarty i blokowany przez osobę, która jest wyświetlona w komunikacie (czasem brak takich danych, więc to może rodzić pewien niepokój w poszukiwaniu danej osoby). Weź w takim razie słuchawkę i zadzwoń do szanownej pani Anny, którą z pewnością odnajdziesz w zasobach lokalnego CRMa i poproś aby wyszła z pliku, jeśli chcesz wprowadzić w nim zmiany.

O ile permanentnie ktoś zapomina wyjść z pliku, i sytuacja jego zablokowania jest niedopuszczalna to polecam takie rozwiązanie, które musi być zainstalowane na komputerze tej, zapominalskiej osoby:


Może pani Anna nie wie że pliki trzeba zamykać, a być może szybciej jej wykonywać zmiany jeśli przychodząc do pracy budzi komputer lub się do niego loguje wcześniej go nie wyłączając, co również powoduje brak uwolnienia plików.