Problem z uruchamianiem programów MS Office 2013 i MS Office 365 w Windows 10

Anonimowe
2016-06-07T13:08:36+00:00

Po zainstalowaniu pakietu, obojętnie w której wersji, pojawia się komunikat:

Niestety wystąpił problem i nie można uruchomić programu Word (24)

Dzieje się tak za każdym razem i przy każdym programie pakietu.

Pakiet był naprawiany, przeinstalowywany, czyszczona była instalacja w systemie do zera. Nic to nie dało. Wygląda to na jakiś błąd systemu.

Jakieś pomysły?

Microsoft 365 i pakiet Office | Instalacja, realizacja, aktywacja | Do użytku domowego | Inne

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 6

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Anonimowe
    2016-06-07T14:01:01+00:00

    Witaj Tomasz Łach,

    Naciśnij klawisze win+r i wpisz komendę winword /safe. Program powinien uruchomić się w trybie awaryjny. Kliknij kolejno Plik > Opcje > Dodatki > z listy wybierz Dodatki COMi naciśnij przycisk Przejdź. Odznacz wszystkie dodatki na liście i przetestuj czy program będzie działał prawidłowo.

    Jeżeli nie rozwiąże to problemu, naciśnij klawisze win+x i wybierz Menadżer urządzeń. Kliknij prawym przyciskiem myszy na karcie graficznej i wybierz Wyłącz - przetestuj czy teraz program będzie uruchamiał się prawidłowo. Jeżeli program się uruchomi, zainstaluj najnowsze dostępne sterowniki karty graficznej ze strony producenta. Daj znać jaki jest efekt.

    Pozdrawiam,

    Krzysztof

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    1 osoba uznała tę odpowiedź za pomocną.
    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2016-06-07T17:08:43+00:00

    Wyczyściłem rejestr i wydaje się, że problem zniknął. Instalowałem na chwilę program AVG Antywirus i prawdopodobnie pozostały jakieś pozostałości.

    Dziękuję za pomoc.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Anonimowe
    2016-06-07T16:30:29+00:00

    Nie, tylko jak otwieram pliki.

    Nie mam też podglądu w eksploratorze Windows. Pojawia się ten sam błąd.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2016-06-07T15:33:49+00:00

    Dziękuję za odpowiedź.

    Czy dzieje się tak również gdy tworzysz nowy plik?

    Naciśnij prawym przyciskiem myszy na ikonie programu i wybierz Uruchom jako administrator. Przetestuj czy teraz będzie on działał prawidłowo i daj znać.

    Pozdrawiam,

    Krzysztof

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  5. Anonimowe
    2016-06-07T14:28:44+00:00

    Niestety dalej to samo. Co prawda mogę uruchomić program z Menu Start, ale przy otwarciu jakiegokolwiek pliku pojawia się monit o błędzie.

    Czytałem gdzieś, że może to być problem z dostępem do foldera plików tymczasowych. Katalog w którym teoretycznie powinien ten folder się znajdować wygląda tak:

    Nie działa też podgląd plików MS office w eksploratorze. Wyskakuje ten sam komunikat.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0