Excel High CPU and I/O usage.

Question

Hi 

After two seconds after opening MS Excel, CPU and I/O goes high. (Excel version: 2016 MSO 16.0.9029.2253)

Log file aria-debug-*.log growing very fast (30s - 5MB)

sample:

C:\build\aria-cpp-v1\clienttelemetry.NET\PAL\win32..\WinHttpClient\WinInetRequest.cpp(445): void __stdcall WinInetRequest::onStatusChanged(void *,unsigned long,unsigned long,void *,unsigned long) ERROR  : [18F97120] connection failed.

2018-03-26 10:56:50.361|00002456|

C:\build\aria-cpp-v1\clienttelemetry.NET\PAL\win32..\WinHttpClient\WinInetRequest.cpp(448): void __stdcall WinInetRequest::onStatusChanged(void *,unsigned long,unsigned long,void *,unsigned long) ERROR  : [18F97120] invoke onFailure handler...

2018-03-26 10:56:50.361|00002456|

C:\build\aria-cpp-v1\clienttelemetry.NET\PAL\win32..\WinHttpClient\WinInetHttpStack.cpp(59): auto __thiscall Microsoft::Applications::Telemetry::Windows::WinInetRequestWrapper::Open::<lambda_4dbbc5792b295c82a8d0e89106f32151>::operator ()(class WinInetContext *) const WARNING: [18F97118] <WinInetRequest*>[18F97120] m_callback=11F414A0 OnFailure

2018-03-26 10:56:50.633|00003980|

C:\build\aria-cpp-v1\clienttelemetry.NET\PAL\win32..\WinHttpClient\WinInetRequest.cpp(445): void __stdcall WinInetRequest::onStatusChanged(void *,unsigned long,unsigned long,void *,unsigned long) ERROR  : [19AAA018] connection failed.

2018-03-26 10:56:50.633|00003980|

C:\build\aria-cpp-v1\clienttelemetry.NET\PAL\win32..\WinHttpClient\WinInetRequest.cpp(448): void __stdcall WinInetRequest::onStatusChanged(void *,unsigned long,unsigned long,void *,unsigned long) ERROR  : [19AAA018] invoke onFailure handler...

2018-03-26 10:56:50.633|00003980|

C:\build\aria-cpp-v1\clienttelemetry.NET\PAL\win32..\WinHttpClient\WinInetHttpStack.cpp(59): auto __thiscall Microsoft::Applications::Telemetry::Windows::WinInetRequestWrapper::Open::<lambda_4dbbc5792b295c82a8d0e89106f32151>::operator ()(class WinInetContext *) const WARNING: [19AAA010] <WinInetRequest*>[19AAA018] m_callback=1983C548 OnFailure

2018-03-26 10:56:51.648|00002456|

C:\build\aria-cpp-v1\clienttelemetry.NET\PAL\win32..\WinHttpClient\WinInetRequest.cpp(445): void __stdcall WinInetRequest::onStatusChanged(void *,unsigned long,unsigned long,void *,unsigned long) ERROR  : [19865788] connection failed.

2018-03-26 10:56:51.648|00002456|

C:\build\aria-cpp-v1\clienttelemetry.NET\PAL\win32..\WinHttpClient\WinInetRequest.cpp(448): void __stdcall WinInetRequest::onStatusChanged(void *,unsigned long,unsigned long,void *,unsigned long) ERROR  : [19865788] invoke onFailure handler...

Can someone explain what's going on?

Answer 1

Słuchaj Adam, chyba burza w szklance wody.

Odpalam Menadżera i widzę że ja przy włączeniu Excela mam 25% a po jego wyłączeniu średnio 16.

Po wyłączeniu również otrzymuje podobne wartości.

Zasugerowałem się że si zawisa aplikacja i trzeba coś z nią zrobić. Praca na 12% może być spowodowana jak widać pow kontrolką rejestracyjną, czyli sprawdzaniem danych logowania się do aplikacji.

Wersja 2016 działa we współpracy z chmurą, a więc zapewne początek pracy to proces logowania się i uruchamianie usług.

U ciebie biblioteka ntdll.dll jest na pierwszym miejscy gdzie informacja wskazuje na RtlRegister...

Answer 2

Niestety bez zmian.

Answer 3

Spróbuj uruchomić Excela w trybie awaryjnym przytrzymując klawisz [CTRL]

Jeśli okaże się że Excel działa bez obciążenia, to znaczy że jeden z dodatków COM jaki masz włączony w Excelu źle funkcjonuje na twojej maszynie. W tedy wejść do opcji o wyłącz je. Potem ponownie uruchom Excela aby sprawdzić. Jeśli potrzebujesz jakieś rozwiązanie, włączaj selektywnie a znajdziesz winowajcę.

Answer 4

Opisana sytuacja ma miejsce przy włączonej jednej kopi excel.exe i przy otwarciu czystego, nowego arkusza.

Proszę sprecyzuj co być chciał więcej wiedzieć w tym temacie.

Answer 5

Wszystko może być "on", począwszy od tego że możemy się komunikować w ojczystym języku skończywszy na konkretny problem z plikiem jaki otwierasz. Jeśli jest on źle oprogramowany, lub zawiera odnośniki (linki) do danych zewnętrznych, to mechanizm zdarzeń może powodować chwilową niedyspozycje.

Z ekranu menadżera zadań widzę iż Exceli to masz uruchomionych zbyt wiele. Możesz jakąś instancję wyłączyć klawiszem DEL/lub przyciskiem KILL.

Aby się więcej wypowiedzieć na ten temat musisz nam więcej o tym opowiedzieć. np co uruchamiasz, jak plik to co zawiera.