Błąd podczas instalacji - nie można odnaleźć określonego modułu

Anonimowe
2018-01-08T13:17:47+00:00

Witam,

Podczas instalacji Office Standard 2016 ściągniętej ze strony VLSC, po uruchomieniu pliku setup.exe pojawia się błąd "Nie można odnaleźć określonego modułu". Odinstalowałam Microsoft Office za pomocą poprawki na stronie. System Windows 10 Home, wersja 64-bitowa. Proszę o pomoc

Microsoft 365 i pakiet Office | Instalacja, realizacja, aktywacja | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

Odpowiedzi: 7

Sortuj według: Najbardziej pomocne
Najbardziej pomocne Najnowsze Najstarsze
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2018-01-09T10:27:50+00:00

    Bardzo niecodzienna sytuacja, ponieważ z reguły nie ma już innych porad w takiej sytuacji.

    Przygotuj się w takim razie do migracji danych. 

    Musisz coś mieć nie tak z systemem.

    Jeśli nie ma możliwości to pozostaje postawienie go od nowa.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  2. Anonimowe
    2018-01-09T09:51:50+00:00

    Wyczyściłam wszystko i ręcznie i rejestrem. Nadal wyskakuje ten sam błąd przy wersji 64 jak i 32bitowej.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  3. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2018-01-08T14:35:25+00:00

    Jeśli kiedykolwiek był instalowany na tym systemie office to może wpierw wyczyść rejestry Fixem producenta, a jeśli i to nie pomoże to ręcznie.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  4. Anonimowe
    2018-01-08T14:15:02+00:00

    Niestety, żadna z opcji nie pomogła. Uruchomiłam Windows w czystym rozruchu, utworzyłam usera i próbowałam zainstalować wersję 32bitową. Znów pojawia się ten błąd - nie można odnaleźć określonego modułu.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0
  5. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2018-01-08T13:35:51+00:00

    Uruchom Windowsy w czystym rozruchu i spróbuj ponownie.

    Jeśli to nie zda egzaminu to utwórz nowego usera systemowego z prawami Admina i tam spróbuj zainstalować Office.

    Instaluj wersje 32bit na Windows 64bit - jest to lepsza wersja: Dlaczego office x86 (32bit) a nie (64bit)

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0