problem z aktywacją klucza OFFICE 2010

Question

Witam, posiadam MS OFFICE 2010 i po uruchomieniu pojawił mi się komunikat: Twoja kopia pakietu nie jest aktywowana i przycisk zmien klucz produktu; po kliknięciu aktywator stoi w miejscu i tak juz kolejny raz trwa to kilka godzin, to wyłączam; postanowiłam skontaktowac się telefonicznie z pomocą techniczna ale chcą wpisania 6 lub 7 cyfrowego kodu a mój ma 5 cyfr; próbowałam pobrac instalkę ze strony microsoft ale nie mogę bo wyskakuje błąd i zmiana języka strony nic nie daje;

Wystąpił problem z tym żądaniem. Jeśli potrzebujesz pomocy, przejdź do strony Kontakt z nami pomocy technicznej firmy Microsoft. Podaj kod wiadomości 715-123130 i identyfikator transakcji ce8dcf16-ce43-41be-a9d9-295875090f78.

OFFICE mam kupiony i klucz też mam ale na kompie nie mam instalki. Chcę program uruchomic , żeby działa jak należy i nie mam pomysłu jak z tego wyjść. Licencja jest akademicka, system to win home 10 preview Build 17046.

pozdrawiam

Anna

Answer 1

Niestety nie ma już możliwości pobrania instalacji inaczej niż przez zaproponowany sposób.

Minęło trochę lat jak i wsparcie dla tego produktu już nie jest dostępne.

Kontaktuj się a BOK producenta w rozsądnych godzinach pracy, może nie wszystko stracone.

Jest tam Chat online.

Dziękuję za pomoc i od razu napiszę że instalacja się udała i office 2010 działa jak należy. Nastąpiła aktualizacja windows preview 17063 dziś i po wszystkim uruchomiłam office i wpisałam klucz i nagle zielony pasek drgnął i ruszył, zatrzymał się i dotarł do końca. Po chwili udało się zarejestrować i wszystko działa. Miałam nosa, że to aktualizacja systemowa narozrabiał.

jeszcze raz dzięki za pomoc

pozdrawiam

Anna

Answer 2

Mam 3 MS OFFICE: 2004, 2007 i 2010. Dwa pierwsze maja instalkę na płytce i działają a 2010 to zakup w ramach eduakcji dla oświaty z 2014 roku. Mam licencję , fv. Zakup był elektroniczny i zrobiłam sobie też kopie ale przeniosłam je na dysk innego komputera i juz ich tam nie ma-nie ma dysku. Przeszukałam wszystkie pamięci i nie znalazłam instalki office 2010, taki pech.

Program działa - korzystam rzadko więc niedawno zauważyłam błąd - ale jest pasek czerwony z napisem i myślę, że jakaś aktualizacja preview tu narozrabiała. Jestem za tym, aby rozwiązac problem bo skoro mam fv, licencję i klucz legalnie to chciałabym skorzystać z możliwości i pobrać instalkę. Mogę podać dane i może to pomoże...

Answer 3

Kupiłaś kiedyś pakiet biurowy (jaki OEM czy BOX) gdzie masz płytę z instalacją?

Czy może office był preinstalowany, skąd masz ten klucz?

Answer 4

Dziękuję za odpowiedź ale nie udało się, komunikat:

Niestety, nie możemy znaleźć tego klucza produktu w naszej bazie danych.

Jeśli jest to klucz dla pakietu Office 2010, Office 2007 lub Office 2011 dla komputerów Mac, możesz go zrealizować i pobrać pakiet Office tutaj.

Jeśli jest to klucz usługi Office 365 dla firm, zrealizuj go tutaj.

Kod błędu: TOKEN_NOT_FOUND

Identyfikator korelacji: 2a711e74-e161-4447-9c56-e9b20e688066

Answer 5

Spróbuj wpisać swój kod na tej stronie.

Jeśli będzie on właściwy z tym mechanizmem to pobierzesz instalację: https://downloadoffice.getmicrosoftkey.com

Jeżeli nie zagra to musisz odszukać wersję instalacyjną na własną rękę.