Office 365 na starszym komputerze Mac

Question

Office 365 na starszym komputerze Mac

Anonimowe

Mam nietypowy problem.

Mam subskrybcję Office 365 Home Premium - wersja na 5 stanowisk. Jedno z tych "stanmowisk" to komputer mojej córki - dosyć stary MacBook z systemem operacyjnym Snow Leopard (Mac OS X 10.6). Córka miała na nim zainstalowany Office 365.

Z różnych przyczyn musiałem na jej komputerze postawić na nowo cały system. Po ponownej instalacji jest to TEN SAM OS X 10.6 - ale nie jestem w stanie zainstalować na nim Office 365, bo przy próbie ściągnięcia ściaga się wersja wymagająca _co_najmniej_ Mac OS X 10.11

Jeszcze przedwczoraj moja córka bez problemów pracowała na swoim MB na Office 365. Dziś - "nie da się", bo ściagny Office wymaga nowszej wersji systemu (której na tym komputerze zainstalować nie mogę).

Co mam zrobić? Czy można skądś ściągnąć starszą wersję Office 365? Prosze o pomoc…

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0

1 odpowiedź

Answer 1

Dzień dobry Janie,

Microsoft Office 365 Home dla komputerów Mac wymaga co najmniej wersji macOS Sierra (10.12). Wiąże się to z bezpieczeństwem użytkownika oraz jego danych.

W danym przypadku komputer Pana córki już miał zainstalowany Office, który działał pomimo tego, że wersja systemu była inna, ale dla ponownej instalacji potrzebna jest wersja macOS Sierra (10.12). Chociaż w tym wypadku mógł nie mieć wszystkich aktualizacji i najnowszych funkcji.

Sugeruję skontaktować się z technicznym wsparciem Apple w celu uzyskania instrukcji w jaki sposób można zaktualizować system na komputerze córki do wersji macOS Sierra (10.12). Po aktualizacji sytemu proszę się sugerować wskazówkami z artykułu Co należy zrobić, jeśli nie możesz zainstalować lub aktywować pakietu Office dla komputerów Mac?

W razie dodatkowych pytań służę pomocą.

Pozdrawiam,

Włodzimierz.