Problem z Office 2016 - po zainstalowaniu wszystkie dokumenty są Office 365 i każdy z nich wyświetla komunikat o przedłużeniu subskrypcji

Question

Mam taki problem. Zainstalowałam pakiet Office 2016 Home & Business na laptop. Wpisałam klucz licencji i utworzyłam konto Microsoft, do którego ten klucz stał się przyporządkowany. Wszystkie jednak programy otwierają mi się jako Office 365, pomimo - iż nie mam takiego programu - i żądają opłaty za subskrypcję. Rozwijam licencje w koncie - licencja pakietu Office 2016 widnieje, jednak dodatkowo mam informację, że mam subskrypcję Office 365... Loguję się na konto Microsoft, a tam nie mam żadnej subskrypcji tego pakietu. Mam tylko i wyłącznie licencję Office 2016 z wpisanym kluczem. Czy ktokolwiek może mi powiedzieć o co w tym wszystkim chodzi? Dlaczego - skoro zapłaciłam za licencję dożywotnią za cały pakiet - mam informację o konieczności przesłużenia subskrypcji, a aplikacje pakietu są Office 365 zamiast Office 2016???

Answer 1

Witaj JowitaBSC,

Proszę spróbować czy odinstalowanie i ponowna instalacja pakietu Office nie naprawi tej niedogodności.

Odinstaluj Office zgodnie ze wskazówkami z tego artykułu. Aby zainstalować pakiet ponownie proszę zastosować poradyz tego miejsca.

Napisz proszę czy udało się naprawić problem.

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.