Procesy w Microsoft 365 do aplikacji pakietu Office, wymienia kluczy produktowych i aktywacji licencji.
Zapewne miałeś jakąś wersję Office na dysku. 365 nie lubi poprzednich wersji.
Spróbuj żyć FIXa producenta i po restarcie spróbuj ponownie.
Jeśli coś nie zagra spróbuj taką poradę.