Anulowanie subskrypcji i zwrot

Question

Dzien dobry,

nie anulowałam subskrypcji za Office 365 i pobrano mi środki z konta. Chciałabym zrezygnować z subskrypcji i odzyskać pieniążki.

Pozdrawiam

Answer 1

Witaj Moniko,

Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

Chętnie pomogę Ci w anulowaniu cyklicznego rozliczania subskrypcji Office 365 i uzyskania pomocy w kwestii zwrotu poniesionych na jej rzecz kosztów.

W pierwszej kolejności możesz skorzystać z artykułu  **Anulowanie lub wyłączanie cyklicznego rozliczania subskrypcji Microsoft**i postępować zgodnie z przedstawionymi w nim krokami jak wyłączyć płatności.

W kwestii zwrotu poniesionych na jej rzecz kosztów prosimy o bezpośredni kontakt z pomocą techniczną i Microsoft Store za pomocą numeru telefonu:

00 800-331-14-12

Nasi koledzy dysponują narzędziami umożliwiającymi prześledzenie transakcji i udzielenie dalszego wsparcia technicznego w tej kwestii.

Informujemy, że Twój operator telefoniczny może pobrać opłatę za połączenie.

Więcej informacji na temat kontaktu z pomocą techniczną Microsoft Store znajdziesz pod poniższym linkiem:

https://support.microsoft.com/pl-pl/help/28808/microsoft-store-contact-support

W razie dodatkowych pytań prosimy o kontakt.

Answer 2

Dzień dobry,

Pana odpowiedz jest dla mnie niejasna. Proszę o informację krok po kroku co zrobić żeby zerwać umowę o subskrypcję, odpowiedź w stylu "wejdź sobie na stronę i zerwij warunki umowy" nie jest chyba na poziomie tej witryny a prywatny poziom jaki Pan reprezentuje może lepiej zostawić w domu!

Nie muszę tłumaczyć się z mojej decyzji ani dzielić się z Panem powodem zerwania umowy, także komentarze również proszę zachować dla siebie, świadczą tylko o Pana wątpliwej kulturze osobistej. 

Jedyne czego oczekuję to konkretnej odpowiedzi na pytanie; "Jak zrezygnować z zakupionego pakietu Office 365 i odzyskać pieniądze za niewykorzystany okres?" "Czy o zwrot pieniędzy trzeba pisać osobną prośbę?"

Odpowiedzi potrzebuję szczegółowej bo gdybym wiedziała jak to zrobić, to nie korzystałabym z tej witryny! 

Jeżeli nie jest Pan na tyle kompetentną osobą i umie Pan tylko wypisywać "mądrości" z podręczników o motywowaniu samego siebie, aby udzielić odpowiedzi to proszę przekazać temat komuś innemu.

Pozdrawiam

Answer 3

"Zamówiłam obiad ale go nie chce zjeść?"

Oczywiście możesz zrezygnować z subskrypcji bo to wolny kraj, ale czy producent zwróci ci za okres udostępnienia pakietu... Podobna sądzić że z telefonią komórkową, abonamentem na kablówkę czy kartą na fitness też tak robisz :)

Niemniej jednak zaloguj się na swoje konto office365 i zerwij doczesne warunki umowy. Może ten adres będzie również użyteczny https://portal.office.com/account/#subscriptions

Poza tym przełknij żabę i znieś problem wysokości nast 30pln za miesiąc.