Mam Microsoft Office 2016 Professional oryginalny, kupiony przez jakiś sklep internetowy. Pakiet
jest zainstalowany na jednym laptopie i wszystko działa. Kupiłam nowego laptopa, używam tego samego konta, na obu jest Windows 10 i nie chce przyjąć tego klucza, niby nawet ten pakiet nie jest przypisany do mojego konta.
Po wpisaniu klucza jest komunikat:
Jeśli
Twój klucz produktu jest przeznaczony dla usługi Office 365 for Business lub innego produktu biznesowego, zrealizuj go na stronie office.com/setupkey.
Jeśli Twój klucz produktu jest przeznaczony dla pakietu Office 2010, Office 2007 lub Office 2011 dla komputerów Mac,
możesz przejść tutaj,
aby zrealizować ten klucz i pobrać pakiet Office.
W przeciwnym razie spróbuj to zrobić na stroniemicrosoft.com/redeem.
Kod błędu: TOKEN_NOT_FOUND
Identyfikator korelacji: 5a5310c0-eb26-4137-9cbf-0b798eb0551f
Po wpisaniu go tu office.com/setupkey.
wyświetla się
Nie znaleźliśmy Twojego klucza produktu, ale można również spróbować w innych miejscach:
Jeśli Twój klucz produktu dotyczy produktu Office 365 Home, Office 365 Personal lub Office 2019, zrealizuj
go pod adresemhttps://office.com/setup
Jeśli Twój klucz produktu dotyczy produktu Office 2010, Office 2007 lub Office 2011 dla komputerów Mac,
zrealizuj go i pobierz pakiet Office pod adresemhttps://www.microsoft.com/software-download/office
Proszę o pomoc.