Ta przeglądarka nie jest już obsługiwana.
Przejdź na przeglądarkę Microsoft Edge, aby korzystać z najnowszych funkcji, aktualizacji zabezpieczeń i pomocy technicznej.
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Witam
Dnia 1.09.2019 otrzymałam smsa oraz maila, że ktoś inny mógł uzyskać dostęp do mojego konta Microsoft. Zmieniłam hasło i sądziłam, że problem się rozwiązał. 2.09.2019 chciałam skorzystać z Microsoft Office (Word). Nie mogę dostać pełnej wersji programu a powiadomienia mówią, że posiadam program bez licencji. Próbowałam na nowo pobrać Office i użyć kodu produktu używanego zazwyczaj do instalacji Office. Nie działa, a komunikat mówi, że "ten klucz produktu został już użyty". Logowanie na samo konto Microsoft działa poprawnie, ale na konto podpięte są dwa laptopy. Z jednego korzystam, ale drugi nie jest mi znany. Ma wyłączoną lokalizację i nie wiem co to za komputer. Dodatkowo kod licencyjny, którym zawsze aktywowałam Offica różni się od tego, który jest podpięty pod moje konto Microsoft. Kodu aktualnie podpiętego pod konto nigdy wcześniej nie używałam a oba kody nie działają.
Procesy w Microsoft 365 do aplikacji pakietu Office, wymienia kluczy produktowych i aktywacji licencji.
Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.
Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont czy aktywacją
Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.