Aktywowanie darmowej subskrypcji Office 365 przed wygaśnięciem poprzedniej

Question

Witam, kupiłem nie tak dawno komputer zawierający roczną subskrypcję Office 365 Personal. Chciałbym ją aktywować, ale moja poprzednia subskrypcja, której używałem, pracując na poprzednim komputerze, jeszcze nie wygasła, wobec czego nie pojawia mi się taka opcja. Jak można to rozwiązać? Producent komputera odesłał mnie tutaj. Z góry dziękuję za pomoc.

Answer 1

Nie otrzymałem odpowiedzi na pytanie, które zadałem, ani nawet dotyczącej problemu, z którym się zmagam. Dostałem miast tego odpowiedź na pytanie, którego nie zadałem, poruszającą problem, który mnie nie dotyczy, ukraszoną zaś zupełnie bez powodu personalną wycieczką pod moim własnym adresem. 

Serdecznie dziękuję za pomoc.

Answer 2

stare konto = poprzednia subskrypcja, ale nie ważne. Widzę że emocję biorą górę, na co nie poradzimy.

Zaloguj się nowym kontem (tym darmowym jakie masz na 12 msc i po sprawie). Jeśli chcesz zawiesić lub zmienić opłaty doczesnej subskrypcji dzwoń do supportu. Na forum nie realizujemy takich usług z uwagi na konieczność przekazywania wrażliwych danych.

Namiary podałem pow.

Answer 3

Nic z tego nie rozumiem. Jakie stare konto i jakie zawieszanie subskrypcji? Jak miałoby to mi pomóc?

Mam jedno konto i jest na nim moja poprzednia subskrypcja o365, którą opłacałem od kilku lat. Ponieważ do nowego komputera loguję się tym właśnie kontem, automatycznie rozpoznaje mnie jako subskrybenta.

Ponieważ moja subskrypcja się niebawem kończy, chciałbym skorzystać z tej darmowej, która była w pakiecie z komputerem, który nabyłem. Nie potrafię jej jednak aktywować. Moje konto widzi wyłącznie to, że mam aktywną subskrypcję płatną. Nic nie pomaga jej zawieszenie, bo wtedy przy próbie wykonania jakiejkolwiek akcji na o365 po prostu mi ją automatycznie odwiesza.

Czuję się trochę oszukany, bo o365 to nie jest tania rzecz, a darmowa roczna subskrypcja wpłynęła znacząco na mój wybór komputera.

Answer 4

Zawsze możesz zalogować się na stare konto używając maila i hasła w menu aplikacji/plik/konta.

Jeśli o365 kupiłeś z kompem w pakiecie to raczej nie da się zawiesić jego subskrypcji ponieważ nie zapłaciłeś za nią w standardowym rozliczeniu.

Możesz to jednak wyjaśnić telefonicznie lub przez chat z BOK producenta:

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft