Utracone dane na komputerze na skutek odrzucenia zmian niezapisanych w usłudze One Drive.

Question

Cześć. Mam od niedawana nieaktywną licencję Microsoft Word. Zapisywałem swój plik, na którym pracowałem po prostu na komputerze. Cały czas wyskakiwał żółty komentarz z informacją, na górze okna do edytowania, że nie zapisuje mi danych na dysku One Drive. Przeszkadzał mi ten pasek, więc kliknąłem "odrzuć zmiany" będąc pewien, że nie będzie po prostu dalej zapisywało na dysku One Drive i nie będzie mi więcej dokuczał ten pasek. Okazało się, że odrzuciło mi wszystkie dotychczas wprowadzone zmiany, w moim macierzystym pliku na pulpicie, od czas jak mam nieaktywnego Microsofta Word i nadpisało, tak że nie mam już dostępu do edycji nad którymi ciężko pracowałem. Jak to możliwe i jak przywrócić jakiejkolwiek poprzednie wersje z przed "odrzuć zmiany"?

Answer 1

Witaj Krzyrit,

Przepraszamy za długi czas oczekiwania na odpowiedź.

Rozumiem, jak ważną sprawą jest swobodny dostęp do plików nad którymi się pracuje.

Aby lepiej zrozumieć występującą niedogodność proszę o podanie kilku ważnych szczegółów. 

1. Rozumiem, że plik nadal znajduje się na dysku ale wersja pliku nie jest najnowszą która powstała?
2. Czy próbowałeś zastosować porady które zostały opisane w tym linku?

3. Czy pakiet Office jest już aktywowany?

W razie dodatkowych pytań prosimy o ponowny kontakt.