Rodzina oprogramowania do edycji tekstu firmy Microsoft do tworzenia stron internetowych, wiadomości e-mail i drukowania dokumentów.
Pewnie jest uszkodzony plik.
Ja w podobnych przypadkach kopiuje dane do Notatnika (bo ten nie dziedziczy śmiesznych znaków które wpływają na format w Wordzie) a stamtąd kopia do nowego dokumentu i formatuje dokument od nowa. Nic się nie popsuje nic nie rozwala. Mniej roboty niż szukanie przyczyny problemu.