Microsoft To-Do - brak synchronizacji pomiędzy IOS, Makiem oraz wersją webową

Question

Cześć, 

Korzystam z pakietu office 365 w wersji bussines premium ma komputerze mak i iphonie. Od pewnego czasu mam problem z synchronizacją zadań i list w aplikacji Microsoft To-Do. Zadania i listy dodawane na telefonie nie wyświetlają się w aplikacji na maku i w wersji webowej (z poziomu portalu office.com). Próbowałem wylogowywać się na wszystkich urządzeniach, usuwałem listy, zadania itp. nic nie pomaga. 

Na maku stworzyłem grupę dla list, nazwałem ją Projekty, zauważyłem, że tak grupa synchronizuje się na wszystkich urządzeń, ale zadania jakie w niej były i listy zniknęły. Jak zacząłem dodawać nowe listy np. na iphonie to w pewnym momencie były widoczne w wersji webowej ale nagle znikały, usuwały się same. 

Co ciekawe po zainstalowaniu outlooka na maku zauważyłem, że wszystkie zdania i listy jakie kiedykolwiek dodałem w aplikacji To-Do (zarówno w wersji web, IOS i mak) znajdują się w zadaniach Outlook, ale nie sa synchronizowane pomiędzy urządzeniami. Jak zalogowałem się do Outlooka na office.com i przełączyłem na stary widok poczty i zadań, to widzę tam wszystkie zdania i listy jakie dodałem przez aplikacje To-Do, tylko wyświetlają się jako zadania Outlook, natomiast jak przełączam spowrotem do nowego widoku, to zadania nie sa widoczne na liście (ale jesli próbuje dodać listę nową listę o nazwie, która już była wcześniej doawana to przy nazwie wyświetla mi się numer np. (1) lub (2) co potwierdza, że dane na serwerze są, ale nie sa widoczne z poziomu aplikacji To-Do. 

Wniosek, zadania dodawane poprzez aplikacje To-Do na urządzeniach IOS, mac i w wersji webowej lądują w taskach Outlooka i są synchronizowane z aplikacją Outlook na maku, ale nie są widoczne w żadnej wersji aplikacji To-Do. 

Co z tym robić? Chcę mieć wszystkie zdania, notaki i projekty w pakiecie Office 365, nie chce płacić za dodatkowe aplikacje takie jak ToDoist lub TickTick, ale tracę już siły tę aplikację... Ktoś może miał podobny problem i znalazł rozwiązanie?

Answer 1

Witaj Barto_S,

Przepraszamy za długi czas oczekwiania na odpowiedź.

Ponieważ produkt z którego Pan korzysta to produkt biznesowy proponuję użyć narzędzie opisane w tym linku abypodjąć próbę naprawy zgłoszonej niedogodności z synchornizacją.

W sytaucji gdy problem pozostanie proponuję skontaktować się z administratorem w firmie odpowiedzialnym za korzystanie z produktu Office 365 i zgłosić do niego tą niedogodność. Jeżeli będzie on potrzebował pomocy może on zwrócić się do pomocy dla administratorów w sposób opisnay w tym linku.

Mam nadzieję, że proble uda sie rozwiązać i synchroniazacja będzie możłiwa pomiedzy tymi urządzeniami.

W razie dodatkowych pytań pisz.