Zakupiłem office 2019 i przypisałem do złego konta

Question

witam

Zakupiłem służbowo office 2019 Home&Bussines i przez pomyłkę będąc zalogowanym na koncie prywatnym (nie służbowym) aktywowałem office właśnie na tym koncie.

Czy jest jakakolwiek możliwość aby przenieść licencję z konta prywatnego na konto służbowe?

Dodam, że office kupiony osobno, bez dysku, bez przypisywania do jakiejkolwiek domeny.

Obecnie widzę licencję na koncie prywatnym i nie mam żadnej opcji skasuj, przenieś itd. Pokazuje się tylko kod licencji przypisanej do prywatnego konta.

Przy próbie aktywacji na koncie służbowym, office "krzyczy" że klucz został już użyty.

Jakieś sugestie co do pomocy w tym problemie?

pozdrawiam

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam SzymonGrz

Cześć, jestem Karl, niezależny doradca i postaram się ci w tym pomóc.

Tak, możesz przenieść licencję na inne konto, postępując zgodnie z instrukcjami w poniższym artykule w sekcji

< Urząd miasta>

Aktywuj Biuro przy kreatorze aktywacji

https://support.microsoft.com/pl-pl/office/akty...

Answer 2

Zadzwoń do działu BOK producenta.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam.