Usługa hostingu i synchronizacji plików firmy Microsoft.
Rozumiem że sytuacja ma miejsce na webie, a nie w aplikacji desktopowej Word/Excel/PP. 365 tonie tylko narzędzie webowe.
Niemniej jednak sprawdź czy jesteś poprawnie zalogowany w przeglądarce i czy folder w jakim chcesz utworzyć dokument nie zmienił uprawnień.
Śmiało możesz utworzyć dowolny plik w dedykowanej aplikacji a zapisać na łamach folderów struktury OneDrv.
Pozdrawiam.