Aplikacje Microsoft 365 po każdorazowym uruchomieniu żądają aktywacji.

Question

Zakupiona, legalna subskrypcja Microsoft 365 (Office 365).  Na pierwszym komputerze produkt nie wymaga każdorazowego logowania do konta Microsoft - uruchamia się np. Word i w pełni działa, a w menu Plik->Konto wyświetla się informacja "Produkt subskrybowany". Na drugim komputerze, po zalogowaniu na swoje konto Microsoft i zainstalowaniu kolejnej kopii produktu (zgodnie z zasadami tej subskrypcji - na 6 komputerów) aplikacje np. Word po każdorazowym uruchomieniu żądają aktywowania produktu. Klucz odpada, bo już był użyty na pierwszym komputerze, więc pozostaje logowanie do konta MS. Wtedy dokonuje się aktywacja, ale po wylogowaniu się, aplikacje ponownie wyświetlają komunikaty, że program jest nielicencjonowany, nie ma dostępu do większości funkcji. I tak samo dzieje się po wyjściu z aplikacji (np. zakończeniu pracy z Wordem). Ponowne uruchomienie aplikacji Word oznacza konieczność przechodzenia przez żmudny proces aktywowania produktu na koncie Microsoft. 

Dodam, że na obu komputerach system Windows 10 też pracuje bez logowania do konta Microsoft - w wariancie z kontem lokalnym. 

Wcześniej przez wiele miesięcy na obu komputerach aplikacje Microsoft 365 uruchamiały się bez konieczności każdorazowego aktywowania, potwierdzania licencji i działały bez każdorazowego logowania do konta Microsoft (przecież to nie jest konieczne w przypadku wykupionej subskrypcji, gdy pakiet jest ZAINSTALOWANY na danym komputerze!)

Kompletnie jesteśmy bezradni, jak sobie z tym poradzić. Jedyna rzecz, która mogła to spowodować to ponowna instalacja legalnego Windows 10 i wszystkich aplikacji jakiś czas temu. Z tym, że win 10 zainstalował się bez problemu, aktywacja dokonała się automatycznie, wszystkie pozostałe programy działają bez problemu, natomiast w przypadku pakietu Microsoft 365 dzieją się takie kurioza. 

Każda pomoc jest mile widziana, ale szczególnie zwracam się do przedstawicieli firmy Microsoft, od których subskrypcja została zakupiona. Produkt działa teraz niezgodnie z umową!

Answer 1

Na 6ciu jednostkach możesz używać tego samego loginu

Nie masz 6 odrębnych licencji, ale jednoczesnych instalacji tego samego usera. 

Aby 365 działał poprawnie to poprzednie instalacja powinny być odinstalowane.

Jeśli ci nie wchodzi to polecam ten link: https://support.microsoft.com/contactus

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/0d6acf5c-b75e-4a63-8f1b-015d4c4de425?platform=QnA