Korekta faktury za pakiet Microsoft Office Home&Business 2019

Question

Szanowni Państwo,

otrzymałam fakturę za zakup pakietu office na swoje prywatne dane, a powinny być dane mojej firmy. Jak zrobić korektę błędnej faktury i otrzymać nową fakturę z poprawnymi danymi nabywcy.

Dziękuję za odpowiedź.

Pozdrawiam

Joanna

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć JoannaPo - Proszę dać mi znać, czy coś jeszcze potrzebuje mojej uwagi na tę prośbę, a ja chętnie pomogę.

Pozdrawiam

Nik

Answer 2

Zadzwoń do działu BOK producenta.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Answer 3

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam JoannaPo,

Jestem Nik, niezależny doradca tutaj, aby poprowadzić Cię w tej sprawie.

Rozumiem, że masz zapytanie związane z rozliczeniami z osobistą subskrypcją.

Należy pamiętać, że jako członek społeczności (nie Microsoft) nie mam dostępu do Twojego konta. Proponuję więc skontaktować się bezpośrednio z oficerem pomocy technicznej firmy Microsoft w celu uzyskania wszelkich rozliczeń i pomocy związanych z produktem.

Przed nabór połączenia należy sprawdzić godziny pracy działu obsługi klienta w twoim regionie.

Lokalne infolinie firmy Microsoft: https://support.microsoft.com/help/28808

Lub za pośrednictwem czatu na żywo:

1. Przejdź tutaj https://support.microsoft.com/en-us/contactus/ i kliknij przycisk "Skontaktuj się z pomocą techniczną" lub "Otwórz aplikację pomocy"
2. Wpisz porozmawiaj z agentem (Jeśli zadasz ci jakieś sugerowane pytanie, pomiń je, mówiąc "Nie")
3. Kliknij "Porozmawiaj z osobą".
4. Wybierz office & Microsoft 365 (dla Domu) > Next
5. Wybierz > rozliczeniowe

Należy pamiętać, że godziny otwarcia kanałów pomocy technicznej mogą zależeć od twojej lokalizacji, a ze względu na sytuację COVID-19 może wystąpić dodatkowy czas oczekiwania.

Pozdrawiam

Nik