Nie można aktywować Office 2019 na nowym komputerze

Question

Zainstalowałam Office 2019 H&S na nowym komputerze. Ze starego kompa program odinstalowałam. Na nowym, nie program nie chce się aktywować, bo niby liczba aktywacji osiągnęła limit określony dla klucza produktu. Czy to oznacza, że ten program można aktywować tylko jeden raz? I co ciekawe, pomimo informacji na ekranie o możliwości aktywowania przez telefon, taka możliwość już nie istnieje. Co mam zrobić? Już tego produktu nie aktywuję?

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć

Nazywam się Daniel. Jestem niezależnym doradcą.

Pakiet Office 2019 to jednorazowy zakup, co oznacza, że licencja jest całkowicie twoja i możesz przenieść tę licencję w dowolnym momencie, ale można ją zainstalować tylko na komputerze jednocześnie.

Aby móc migrować licencję pakietu Office 2019 z jednego komputera na inny, najpierw należy dezaktywować poprzednią instalację, a następnie ponownie zainstalować aplikację pakietu Office na innym komputerze. Upewnij się, że nadal masz dostęp do klucza produktu.

Przejdź do nowego komputera, zaloguj się do https://office.com/myaccount

Jeśli zostanie wyświetlony monit, wybierz pozycję Zainstaluj > w obszarze Zainstaluj informacje, znajdź stary laptop, na którym zainstalowano pakiet Office

Wybierz pozycję Dezaktywuj instalację, aby dezaktywować instalację pakietu Office > wybierz pozycję Zainstaluj, aby zainstalować pakiet Office

Strona referencyjna aktywacji pakietu Office: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/acti...

zrzeczenie się:

Jest to forum pomocy technicznej typu peer-to-peer. Jestem pracownikami firmy innych niż Microsoft. Przeważnie wszyscy tutaj są użytkownikami, pomagając innym użytkownikom.

Pozdrowienia

Answer 2

Nie ma znaczenia czy na nowym co podkreślasz czy na starym. Wersje OEM ze względu na swoją cenę miały tylko jednokrotną instalację. BOXy wielokrotną. Na jakiej zasadzie twój pakiet był kupiony sam musisz się dowiedzieć.

BDW: Do aktywacji można posłużyć się tym linkiem: https://support.microsoft.com/contactus

Pozdrawiam.