Dziwny problem z Wordem

Anonimowe
2021-04-28T13:03:40+00:00

Dzień dobry,

od około dwóch tygodni stopka i główka we wszystkich moich dokumentach Word wygląda tak jak na załączonym zrzucie ekranu.

Nie wiem co się stało. Pojawiły się jakby widoczne "wektory", linie i ramki zarówno w główce jak i w stopce (wewnątrz logo są widoczne kreski/obramowania, których nie było, znak AWP także przestał poprawnie się wyświetlać, stracił jakość, zrobił się kanciasty.

To co jest w główce i stopce to jest wklejonym obrazem. "Ramki" w żaden sposób nie mogę edytować, przesunąć, usunąć, mogę jedynie przenieść całość razem z tekstem.

Co ciekawe, nawet jak grafik przesyła mi ponowne oryginał stopki i główki, to nadal u mnie wyświetla się tak samo i na drugim komputerze też wyświetla się tak samo! Te kreski widać także po wydrukowaniu.

Na załączonym zrzucie z ekranu wkleiłem także widok jak to się wyświetlało wcześniej.

Proszę o pomoc!

Pozdrawiam,

Bolek

Microsoft 365 i pakiet Office | Word | Do użytku domowego | Windows

Pytanie zablokowane. To pytanie zostało zmigrowane ze społeczności pomocy technicznej firmy Microsoft. Możesz zagłosować, czy pytanie jest pomocne, ale nie możesz dodawać komentarzy ani odpowiedzi, ani też śledzić pytania.

Komentarze: 0 Brak komentarzy

Odpowiedzi: 3

Sortuj według: Najbardziej pomocne
  1. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2021-05-04T14:30:28+00:00

    Może...

    Nie jestem odpowiedzialny za poprawki (nie pracuje w MS), ale czasem napiszę jakiś mechanizm, który naprawia to, czego MS nie dopatrzył, albo popsuł.

    W tym przypadku też nie liczyłbym na specjalne traktowanie, ponieważ zapewne twoja sytuacja to jakaś nisza i szedłbym w stronę samodzielnej automatyzacji sprowadzającej do seryjnej zamiany już wystawionych dokumentów podmieniając ich grafikę.

    Niestety to rodzi też zamianę parametrów pliku, czyli datę modyfikacji/ost. zapis, co dla dokumentów jakimi są umowy jest bardzo niepożądane, ale co do reszty dokumentów w stałym użytku jak najbardziej . 

    Oczywiście możesz zgłosić to w modelu opinii, bo w tedy stworzysz sprawkę serwisową, ale kiedy ona będzie rozpatrzona to ... kto wie.

    Pozdrawiam.

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  2. Anonimowe
    2021-05-04T14:12:55+00:00

    Oskar, bardzo dziękuję za Twoją radę. Grafik podesłał mi logo w innym formacie i jak na razie działa. Nie zmiana to faktu, że we wszystkich plikach ze starym logo problem nadal występuje, na innych komputerach też to samo. Może to jakaś niefortunna aktualizacja pakietu Office?

    Pozdrawiam,

    B

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy
  3. Oskar Shon 49,336 Punkty reputacji Moderator wolontariuszy
    2021-04-28T13:39:11+00:00

    Weź od niego (grafika) ten obrazek ptaszka w czystej postaci oraz logo (chyba ze masz w całości z tekstem) i zapisz w innym formacje przed importem do dokumentu.

    No i daj znać. :)

    Pozdrawiam

    Czy ta odpowiedź była pomocna?

    Komentarze: 0 Brak komentarzy