Anulowanie subskrypcji Microsoft Family 365 i zwrot pięniedzy

Question

Witam, nie anulowałam subskrypcji usługi Microsoft 365 Family po okresie próbnym. Zostały pobrane pieniądze za następny rok. Czy istnieje możliwość anulowania tej subskrybcji, jak i  czy mogę otrzymać zwrot pieniędzy?

Answer 1

Po zalogowaniu się do Panelu administracyjnego office 365/Rozliczenia/ subskrypcje (kliknij anuluj).

Pozdrawiam

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam sylwiaredosz! Jestem Arissa, niezależny doradca i użytkownik firmy Microsoft.

Zwykle otrzymasz zwrot pieniędzy, jeśli anulujesz subskrypcję w ciągu 30 dni od zakupu lub w ciągu 30 dni od pierwszego zakupu zwykłej subskrypcji. W przeciwnym razie zostanie naliczona opłata za cały okres subskrypcji. Firma Microsoft ma własne zasady zwrotu pieniędzy, możesz je sprawdzić tutaj: https://support.microsoft.com/pl-pl/account-bil...

Oto artykuł dotyczący anulowania subskrypcji firmy Microsoft:

https://support.microsoft.com/pl-pl/account-bil...

Upewnij się, że masz połączenie z właściwym kontem.

Ponieważ jestem tylko użytkownikiem Firmy Microsoft, takim jak ty, i jest to forum publiczne, uprzejmie proponuję skontaktować się z firmą Microsoft, jeśli potrzebujesz dalszej pomocy w tym problemie. Ze względów bezpieczeństwa prosimy nie udostępniać tutaj danych osobowych.

1. Dostęp do konta https://office.com/myaccount
2. Poniżej Pomoc z kontem Microsoft kliknij "Zatrzymaj rozliczenia cykliczne lub anuluj subskrypcję"
3. "Uzyskaj pomoc teraz"

Pozdrowienia

Arissa.