Nie wysyłane są kody weryfikujące na e-mail z usługi OneDrive

Question

Szanowni Państwo,

Otrzymuję informację podczas próby otworzenia "Magazynu osobistego" = "Nie mogliśmy wysłać kodu. Spróbuj ponownie."

Nie wiem, co mam zrobić w tej sytuacji. Nie mam dostępu do tego folderu, a mam tam zapisane ważne pliki.

Z wyrazami szacunku

ET

Answer 1

Oskar Shon - VBATools.pl wysłałem informację do Działu Technicznego, nie dostałem odpowiedzi. Dzwoniłem na infolinię: +48 22 594 1999, po ok. 50 minutach rozmowy, konsultantka powiedziała (nie jej wina, może się nie zna), że nie może mi pomóc. Przekierowała mnie do obsługi technicznej. Od 2 godzin rozmawiam z konsultantem na chat w Obsłudze Technicznej. Na koniec dostałem informację (niestety konsultant nie mówi po polsku tylko korzysta z aplikacji tłumaczącej):

Dziękuję bardzo za te informacje. 

Na podstawie posiadanych przez nas informacji, to naprawdę pokazuje, że problem jest z ustawieniami systemu konta Usługi OneDrive, powodując, że nie otrzymujesz kodu. 

W tym miejscu rozwiązanie problemu polega na dotarciu do usługi OneDrive Team i umożliwieniu mu prawidłowego odświeżenia ustawień konta. W ten sposób system z pewnością wykryje proces weryfikacji i będzie można otrzymać kod, aby potwierdzić swoją tożsamość

Answer 2

Zadzwoń do działu BOK producenta.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

![](https://learn-attachment.microsoft.com/api/attachments/4824aaf5-5e4e-4b16-807e-4f9466e0e662?platform=QnA

Answer 3

Witam ErnestTyburski,

Pozwól mu na dzień, miejmy nadzieję, będzie dostępny wkrótce.

Pozdrawiam

Nik

Answer 4

Nik S. ale po jakim czasie? 1 dzień, 2 dni?

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam ErnestTyburski,

Jestem Nik, niezależny doradca tutaj, aby pomóc w tym.

Istnieją możliwości, że widzisz pewne opóźnienie, aby otrzymać kod weryfikacyjny ze względu na niedawny szybki wzrost użycia usług firmy Microsoft, które doprowadziły do przeciążenia systemu i degradacji usług.

Spróbuj kliknąć na ponownie wysłać kod ponownie opcji, a ja proponuję spróbować po pewnym czasie i sprawdzić, czy to działa.

Ponadto, chciałbym zaproponować, aby skonfigurować uwierzytelnianie dwuskładnikowe za pomocą aplikacji "Authenticator"; jest to dobry zastępca do kodu weryfikacyjnego w przypadku, gdy nie działa.

https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

Pozdrawiam

Nik