Brak subskrypcji pomimo należenia do rodziny

Question

Posiadałem subskrypcję Personal, która zakończyła się własnie teraz.

W czasie trwania subskrypcji moja żona zakupiła pakiet Family i dodała mnie do rodziny. Pomimo bycia członkiem rodziny widzę teraz informację, że nie mam aktywnej usługi. Co zrobić aby znów mieć subskrybcję?

Widzę, na swoim koncie, że jestem w członkiem rodziny a pomimo to nie mam aktywnej usługi.

Pozdrawiam

Mariusz

Answer 1

Zadzwoń do działu BOK producenta.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Zamiast tego użyj tego linku:

https://support.microsoft.com/pl-pl/office/udos...

Answer 3

We use translation services to support our users. We apologize for any grammatical errors.

Hi Mariusz,

My name is Therese, an independent advisor.

Confirm whether this process has been implemented to provide you with a subscription:

https://support.microsoft.com/pl-pl/office/udost%C4%99pnianie-subskrypcji-platformy-microsoft-365-family-b389b9ce-3ae3-4a82-9017-39d79972fcba?ui=pl-PL&rs=pl-PL&ad=PL

Let me know how it works and if you need any further help, feel free to post a reply.