Brak możliwości zmiany aliasu podstawowego

Question

Witam.

Mam pakiet Microsoft 365 Family. Dodałem własną domenę w celu spersonalizowania adresów poczty elektronicznej. Niestety nierozważnie ustawiłem na kontach rodzinnych jako podstawowy alias właśnie ten adres we własnej domenie. Powoduje to np. niemożliwość zalogowania się w celu dodania konta do desktopowej wersji Outlooka. Próbowałem teraz zmienić alias na ten w domenie @outlook.com jednak pojawia się komunikat "Częstotliwość zmian aliasu podstawowego jest ograniczona. Spróbuj ponownie w przyszłym tygodniu.". Czy można w jakiś sposób umożliwić zmianę aliasu podstawowego?

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć Arkadiusz, mam na imię Teresa.

Przepraszam za to, co się stało. Chętnie ci w tym pomogę.

Być może osiągnąłeś już limit dodawania aliasu do swojego konta Microsoft. Istnieją dwa limity aliasów:

• limit 10 aliasów łącznie
• limit nowych aliasów, które można utworzyć w ciągu jednego roku po 10 aliasów

Ile aliasów utworzyłeś ostatnio?

Czekam na odpowiedź.

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Istnieje limit liczby adresów, aliasów itp., Które można dodawać rocznie, a liczba ta wynosi 10. Nawet adresy, które usunąłeś, liczą się. Jeśli tak jest w Twoim przypadku, niestety będziesz musiał poczekać 1 rok, aby móc ponownie dodać alias

W każdym razie, jeśli uważasz, że nie osiągnąłeś jeszcze limitu, zalecam bezpośrednie połączenie pomocy technicznej firmy Microsoft w celu sprawdzenia konta.

Lokalne infolinie firmy Microsoft można znaleźć tutaj: https://support.microsoft.com/pl-pl/account-bil...

Alternatywnie możesz wykonać następujące instrukcje:

1. Odwiedź ten link https://support.microsoft.com/pl-PL/contactus
2. Wybierz "Uzyskaj wsparcie w przeglądarce zamiast".
3. Napisz krótki opis swojej prośby lub problemu w polu, a następnie kliknij przycisk "Uzyskaj pomoc".
4. Kliknij przycisk "Skontaktuj się z pomocą techniczną" znajdujący się u dołu strony. Jeśli nie jesteś zalogowany, zobaczysz "Zaloguj się, aby skontaktować się z pomocą techniczną". Zaloguj się do swojego konta Microsoft.
5. Wybierz swój Produkt lub Usługę. Wybierz kategorię, a następnie kliknij w Potwierdź.
6. Na koniec wybierz opcję wsparcia.

Godziny otwarcia kanałów pomocy technicznej mogą zależeć od Twojej lokalizacji. Spróbuj skontaktować się z nimi ponownie w godzinach pracy.

Answer 3

Dodany jest jeden alias. Z tego co rozumiem jest limit na zmianę aliasu podstawowego w ciągu tygodnia? Czy musze zatem odczekać tydzień, aby ponownie zmienić alias podstawowy?