Exchange - Wyłączenie odczytywania wiadomości jako spam

Question

Mam problem że wiadomości przychodzące na skrzynkę są uznawane za spam. Sprawa wygląda tak że na tą skrzynkę spływa kilkadziesiąt różnych maili dziennie, i część z nich spływa do spamu(choć nie są). Nie ma możliwości dodania ich do białej listy gdyż spływają one od różnych użytkowników(to samo tyczy się domen). A ilość napływających wiadomości które są spamem jest 1/10. I mam pytanie czy jest jakaś możliwość by wszystkie wiadomości spływały na skrzynkę odbiorczą ?

Próg zbiorczych wiadomości dałem na najwyższy, wyłączyłem wszelkie reguły które mogły by uznawać wiadomości jako spam. Wyłączona też jest podstawowa ochrona dla tego adresu.

Answer 1

Outlook to obraz konta, Czyli jeśli on lub jakieś narzędzie zakwalifikuje pocztę jako spam to taki tez obraz będzie na koncie.

Chodzi o to aby przez jakiś czas nie używać desktopa i sprawdzić czy poczta podobna do tych jakie stanowa spam , podobni są blokowane czy jednak oczekują w odbiorczej, a po włączeniu Outlooka staja się spamem.

Tutaj pare informacji dotyczących kont na 365 https://docs.microsoft.com/en-us/exchange/monitoring/use-mail-protection-reports

Pozdrawiam.

Answer 2

Wiadomości spływają do spamu niezależnie od outlooka desktopowego. Po wyłączeniu go i korzystaniu z OWA wciąż się pojawiają. W antywirusie nie ma nic co by wskazywało na ich interpretację jako spam.

Answer 3

Trzeba odróżnić spam na skrzynce a spam w aplikacji Outlook.

Można to zweryfikować wchodząc na OWA zwracając uwagę na maile przed ich przeniesieniem (odebraniem) przez Outlooka desktopowego.

Za taką kwalifikację może odpowiadać również programowanie antywirusowe, które integruje się z Outlookiem oznaczając maile jako spam.

Po takiej weryfikacji napisz z czym mamy do czynienia.

Pozdrawiam.