Plik Word utracony. Brak poprzednich wersji

Question

Plik word w którym pracowałem na bieżąco dzisiaj zniknął lub został usunięty. Połączony był z uslugą One drive. Nie wiadomo dlaczego w historii pliku ostatnie jego modyfikacja to 27.01, co jest nieprawdą gdyż plik często był edytowany od tego czasu. W punktach wypiszę, co już zrobiłem i co rezultatów nie przyniosło.

* Onedrive przeszukany doszczędnie, nic nie znaleziono
* Opcja z przywracaniem wcześniejszego stanu plików w onedrive pokazuje co ciekawe, że plik nie był nawet modyfikowany przez ostatnie kilka tygodni (a był na bieżąco). Inne pliki word edytowane równolegle były aktualizowane na bieżąco.
* odzyskiwanie niezapisanych dokumentów w aplikacji word nie pokazuje żadnych plików
* historia edycji i poprzednie wersje pliku: to samo. Ostatnia modyfikacja 27.01
* normalnie pomyślałbym że plik stracił synchronizację, ale równolegle edytowane pliki były na bieżąco synchronizowane

Co ciekawe w panelu nawigacji aplikacji word w zakładkach "ostatnie" widnieje jednak wersja pliku z datą modyfikacji "7 luty", jednak po kliknięciu dostaję informację, że dany plik już nie istnieje i nie jest dostępny.

Poproszę o pomoc w tej kwestii. Nie wiem w jaki sposób można jeszcze pokombinować nad odzyskaniem pliku.

Answer 1

Nigdy mi się nie trafiło aby Onedrv zgubił mi plik lub nie zapisał modyfikacji. Fakt iż nie polegam na takich chmurowych rozwiązaniach i traktuje chmurę raczej jako magazyn danych niż jako przestrzeń stale aktualizowane z poziomu przeglądarki lub aplikacji. Raczej wykonuje wszystko z Desktopa, choćby dla większych możliwości takich właśnie aplikacji niż rozwiązań webowych.

Niemniej jednak zaproponuje alternatywne rozwiązanie. Lokalne, nie chmurowe. Które realizuje beckupy dla aplikacji desktopowej Word: http://vbatools.pl/autozapis-dokumentow/ Zastanów się czy w takich przypadkach nie zainwestować jakies drobne w takie rozwiązanie które będzie tworzyć kopie synchroniczne lub przyrostowe.

Tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam