Zwrot kosztów za niechcianą subskrypcję

Question

Witam,

Chciałbym uzyskać zwrot pieniędzy za subskrypcję usługi rocznej "Microsoft Family 365" , gdyż nie chciałem przedłużać subskrypcji tego produktu po okresie próbnym.

Po okresie próbnym nie byłem usatysfakcjonowany, ale zapomniałem odpiąć kartę od płatności. Z opłaconego produktu ani razu jeszcze nie skorzystałem i nie zamierzam.

Co mam zrobić by otrzymać zwrot? Proszę pilnie o kontakt.

Pozdrawiam

Answer 1

Tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact

1. Proszę wpisać rozliczenia
2. Następnie powinna pojawić się opcja "Potrzebna dalsza pomoc"
3. Produkty i usługi - Platforma Microsoft 365 i pakiet Office
4. Kategoria - Pytania dotyczące rozliczeń i profilu konta
5. Powinny pojawić się opcje do kontaktu czat/zadzwoń do mnie w zależności od godzin pracy supportu

Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam

Answer 2

Rozumiem ze udało się odzyskać nadplanowa wpłatę?

Warto zwracać na to uwagę bo po każdej aktywacji większość usług mają one charakter kontunuowania tej subskrypcji i dobrze na nast dzień od jej realizacji ją wycofać o ile od razu mamy w planie ograniczyć się tylko do jednego okresu.

Pozdrawiam