zrealizowałem subskrypcję office 365 personal, ale nie pojawiła się na koncie microsoft.

Question

Przy próbie ponownej realizacji pojawia się komunikat, że klucz już został wykorzystany.

Czy ktoś może mi pomóc?

Answer 1

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Rozumiem to.

Ta społeczność jest użytkownikiem end-to-end, niestety nie mamy dostępu do Twojego konta. Ponieważ ten problem może wymagać poufnych informacji, zdecydowanie zalecam skontaktowanie się bezpośrednio z pomocą techniczną firmy Microsoft w celu sprawdzenia tego.

Lokalne infolinie firmy Microsoft można znaleźć tutaj: https://support.microsoft.com/pl-pl/account-bil...

Alternatywnie możesz wykonać następujące instrukcje:

1. Odwiedź ten link https://support.microsoft.com/pl-PL/contactus/
2. Wybierz "Uzyskaj wsparcie w przeglądarce zamiast".
3. Napisz krótki opis swojej prośby lub problemu w polu, a następnie kliknij przycisk "Uzyskaj pomoc".
4. Kliknij przycisk "Skontaktuj się z pomocą techniczną" znajdujący się u dołu strony. Jeśli nie jesteś zalogowany, zobaczysz "Zaloguj się, aby skontaktować się z pomocą techniczną". Zaloguj się do swojego konta Microsoft.
5. Wybierz swój Produkt lub Usługę. Wybierz kategorię, a następnie kliknij w Potwierdź.
6. Na koniec wybierz opcję wsparcia.

Możesz doświadczyć dłuższego czasu oczekiwania z powodu sytuacji COVID-19. Godziny otwarcia kanałów pomocy technicznej mogą zależeć od Twojej lokalizacji. Spróbuj skontaktować się z nimi ponownie w godzinach pracy.

Answer 2

Pierwsze co zrobiłem to telefon, ale tam już chyba nie ma żywych ludzi.

Ten formularz też potraktuję jako dowcip, bo cokolwiek bym nie wybrał, to kończy się na tym właśnie forum, na którym rozmawiamy.

Do dzisiaj uważałem MS za poważną firmę.

Answer 3

Tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam

Answer 4

Po zalogowaniu na konto nie widzę żadnej subskrypcji.

Kiedy próbuję ponownie zrealizować kod, mam informację, że ten kod już został użyty.

Answer 5

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Cześć slawek.s, mam na imię Therese'

Przepraszam za to, co się stało. Chętnie ci w tym pomogę.

Jeśli aktywacja pakietu Office nie powiedzie się, na pasku tytułu aplikacji pakietu Office będzie widoczna opcja Produkt bez licencji lub Produkt do użytku niekomercyjnego / Produkt bez licencji, a większość funkcji pakietu Office jest wyłączona. Spróbuj wykonać następujące kroki rozwiązywania problemów poniżej:

1. Zaloguj się do pakietu Office przy użyciu odpowiedniego konta. Spróbuj zalogować się przy użyciu wszystkich swoich adresów e-mail na wypadek, gdyby pakiet Office został kupiony przy użyciu innego adresu e-mail. Sprawdź swoją subskrypcję tutaj: https://account.microsoft.com/services/
2. Sprawdź, czy nie ma wielu kopii pakietu Office. Posiadanie dwóch instalacji może powodować konflikty aktywacji.
3. Sprawdź stan subskrypcji. Zamknij wszystkie aplikacje pakietu Office i przejdź tutaj:
   https://account.microsoft.com/services/
4. Jeśli wszystko inne zawiedzie, wypróbuj zalecenie w tym artykule, aby uzyskać dodatkową pomoc w rozwiązywaniu problemów: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/b%C5...

Mac: https://support.microsoft.com/pl-pl/office/co-n...