reklamacja

Question

Witam. jak moge złozyc reklamacje . Pobrano mi platnosc z konta za sybskrycje Microsoft 365 famili. Korzystalam od 3 lat z wersji bezplatnie a teraz pobrano platnosc bez mojej inicjatywy zakupu. Prosze o infotmacje i pomoc

Answer 1

Tutaj masz link do pomocy technicznej: https://support.microsoft.com/pl-pl/home/expcontact?AppVer=smcexp1&ContactUsExperienceEntryPointAssetId=S.HP.SmcContactUsLanding

1. Proszę wpisać rozliczenia
2. Następnie powinna pojawić się opcja "Potrzebna dalsza pomoc"
3. Produkty i usługi - Platforma Microsoft 365 i pakiet Office
4. Kategoria - Pytania dotyczące rozliczeń i profilu konta
5. Powinny pojawić się opcje do kontaktu czat/zadzwoń do mnie w zależności od godzin pracy supportu

Albo zadzwoń do działu BOK producenta. Ciężko się dodzwonić, ale to alternatywna możliwość kontaktu osobistego.

Na forum nie zajmujemy się weryfikacją kont, fakturami, płatnościami z uwagi na konieczność przekazywania danych wrażliwych.

Microsoft Answer Desk pod numerem 801 802 000 lub +48 22 594 1999.

Kontakt z Pomocą Techniczną Microsoft

Pozdrawiam

Answer 2

Korzystamy z usług tłumaczeniowych, by wesprzeć naszych użytkowników. Przepraszamy za wszelkie błędy gramatyczne.

Witam JoannamLY! Jestem Arissa, jestem szczęśliwy, aby pomóc!

Możesz skontaktować się z agentem firmy Microsoft za pośrednictwem czatu na żywo, będą mogli zbadać to dalej dla Ciebie:

czat:

https://support.microsoft.com/pl-pl/contactus/

1. Wpisz "Porozmawiaj z agentem".
2. Wybierz swój produkt lub usługę.
3. Wybierz rozliczenia.

Pozdrowienia